Wykorzystanie liderów opinii w działalności promocyjnej w branży hippicznej

Wstęp……….5

Rozdział 1
Rola liderów opinii w działalności promocyjnej przedsiębiorstwa

1.1. Promocja jako komunikacja marketingowa………. 6
1.1.1. Pojęcie promocji………. 6
1.1.2. Cele promocji………. 6
1.1.3. Promocja a komunikacja marketingowa………. 8
1.1.3.1. Pojęcie komunikowania………. 8
1.1.3.2. Podstawowe elementy procesu komunikowania………. 9
1.1.3.3. Uczestnicy komunikacji marketingowej………. 9
1.1.3.4. Podstawowe poziomy komunikacji………. 11
1.1.3.5. Podstawowe modele komunikacji………. 12
1.1.3.6. Funkcje komunikacji marketingowej………. 13
1.1.3.7. Formalna i nieformalna komunikacja marketingowa………. 14
1.1.3.8. Komunikaty marketingowe………. 14
1.2. Narzędzia promocji ……….16
1.2.1. Promocja sprzedaży ……….16
1.2.1.1. Promocja sprzedaży: pojęcie ……….16
1.2.1.2. Podstawowe techniki promocji sprzedaży………. 16
1.2.2. Sprzedaż osobista………. 19
1.2.2.1. Pojęcie sprzedaży osobistej………. 19
1.2.2.2. Cele i funkcje sprzedaży osobistej ……….20
1.2.2.3. Techniki sprzedaży osobistej………. 21
1.2.3. Public relations ……….22
1.2.3.1. Pojęcie public relations………. 22
1.2.3.2. Narzędzia i techniki public relations………. 23
1.2.4. Reklama………. 25
1.2.4.1. Pojęcie reklamy………. 25
1.2.4.2. Funkcje reklamy………. 25
1.2.4.3. Główne media reklamowe………. 26
1.3. Marketing szeptany………. 28
1.3.1. Pojęcie marketingu szeptanego………. 28
1.3.2. Pojęcie sieci w marketingu szeptanym………. 29
1.4. Grupa odniesienia ……….29
1.4.1. Pojęcie grupy odniesienia………. 29
1.4.2. Podstawowe funkcje grupy odniesienia ……….30
1.5. Koncepcja liderów opinii w komunikacji marketingowej………. 31
1.5.1. Pojęcie liderów opinii………. 31
1.5.2. Podział konsumentów ze względu na akceptację nowości………. 32
1.5.3. Rodzaje liderów opinii ……….33
1.5.4. Wpływ liderów opinii na decyzje zakupowe konsumentów ……….34

Rozdział 2
Analiza wykorzystania liderów opinii w działaniach promocyjnych wybranych firm w branży hippicznej

2.1. Charakterystyka branży hippicznej w Polsce………. 35
2.2. Podstawowe produkty ……….36
2.2.1. Siodła i osprzęt ……….36
2.2.2. Odzież jeździecka………. 36
2.2.3. Suplementy i odżywki dla koni ……….37
2.3. Główni konkurenci w branży hippicznej na rynku polskim ……….37
2.3.1. Siodła i osprzęt ……….37
2.3.2. Odzież jeździecka ……….39
2.3.3. Suplementy i odżywki dla koni………. 40
2.4. Opis działalności promocyjnej w branży hippicznej………. 40
2.4.1. Siodła i osprzęt………. 40
2.4.2. Odzież jeździecka………. 42
2.4.3. Suplementy i odżywki dla koni………. 42
2.5. Opis wykorzystania liderów opinii w działalności promocyjnej………. 43
2.5.1. Siodła i osprzęt ……….43
2.5.2. Odzież jeździecka……….44
2.5.3. Suplementy i odżywki dla koni ……….46
2.6. Analiza wykorzystania liderów opinii w branży hippicznej………. 46
2.6.1. Podstawowe kryteria analizy ……….46
2.6.2. Analiza oraz ocena i wnioski dotyczące wykorzystania lidera opinii w branży hippicznej ……….48

Rozdział 3
Model wykorzystania liderów opinii w branży hippicznej

3.1. Podstawowe założenia modelu oddziaływania liderów opinii na konsumentów ……….50
3.2. Model wykorzystania postaci lidera opinii w działalności promocyjnej………. 51
3.2.1. Wykorzystanie postaci lidera opinii a strategia promocyjna firmy………. 51
3.2.1.1. Wprowadzenie nowego produktu/marki na rynek ……….51
3.2.1.2. Utrzymanie pozycji na rynku, przypomnienie o istnieniu marki ……….51
3.2.1.3. Odświeżenie, zmiana wizerunku firmy ……….51
3.2.2. Wykorzystanie postaci lidera opinii a rodzaj produktu………. 52
3.2.2.1. Siodła i osprzęt ……….52
3.2.2.2. Odzież jeździecka………. 52
3.2.2.3. Suplementy i odżywki dla koni ……….53
3.2.3. Wykorzystanie postaci lidera opinii a typ lidera ……….54
3.2.3.1. Lider – autorytet ……….54
3.2.3.2. Lider – ekspert ……….55
3.2.3.3. Lider – zwykły użytkownik………. 55

Zakończenie ……….56
Bibliografia………. 57
Literatura naukowa………. 57
Literatura branżowa………. 58
Strony internetowe……….58