Zarządzanie procesami logistycznymi w przedsiębiorstwie produkcyjnym na wybranym przykładzie

Wstęp…………. 5

Rozdział 1
Procesy logistyczne w przedsiębiorstwa

1.1. Istota i znaczenie logistyki w przedsiębiorstwie…………. 8
1.2. Struktura systemu logistycznego ………….14
1.3. Współczesne wyzwania logistyki w przedsiębiorstwie…………. 22

Rozdział 2
Metodyczne aspekty zarządzania procesami logistycznymi

2.1. Infrastruktura procesów logistycznych ………….29
2.2. Pojęcie i rodzaje kosztów logistycznych ………….32
2.3. Metody analizy kosztów logistycznych ………….40

Rozdział 3
Organizacja procesów logistycznych w firmie XYZ w latach 2014-2017

3.1. Charakterystyka badanego podmiotu ………….53
3.2. Podsystem zaopatrzenia w firmie XYZ Sp. z o.o………….. 55
3.3. Organizacja procesów logistycznych działu produkcji…………. 58
3.4. Logistyczna obsługa klienta w XYZ Sp. z o.o………….. 61

Rozdział 4
Ocena zarządzania procesami logistycznymi w firmie XYZ Sp. z o.o.

4.1. Analiza i ocena kosztów logistycznych ………….63
4.2. Propozycje usprawnień procesu logistycznego badanego podmiotu…………. 73
4.3. Propozycje innowacyjnych rozwiązań w logistycznej obsłudze klienta…………. 77

Podsumowanie ………….79
Literatura…………. 81
Spis rysunków ………….85
Spis tabel…………. 86
Spis wykresów ………….87