Rozdział I
Analiza przedsiębiorstw produkcyjno-handlowych w branży medycznej
1.1 Harmonogramowanie zadań
1.2 Kwalifikacje pracowników
1.3 Szkolenia i ich rola
1.4 Jakość produktów
1.5 Outsourcing
1.6 Wsparcie informatyczne
1.7 Wsparcie rozwoju zrównoważonego
Rozdział II
Analiza przedsiębiorstwa XYZ S.A.
2.1 Charakterystyka przedsiębiorstwa
2.2 Struktura organizacyjna
2.3 Relacje pomiędzy jednostkami w przedsiębiorstwie
2.4 Identyfikacja procesów
2.5 Procesy w przedsiębiorstwie
2.5.1 Procesy podstawowe
2.5.2 Procesy pomocnicze
2.6 Mapowanie procesów
2.7 Zarządzanie procesami
2.7.1 Właściciele procesów
2.8 Proces przygotowania wyrobu finalnego
2.9 Infrastruktura
2.10 Tabor
2.11 Wsparcie informatyczne
2.12 Produkt finalny
2.13 Klienci
2.14 Rachunek kosztów logistycznych
2.15 Strategia przedsiębiorstwa
2.16 Strategie zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie
2.17 Zaimplementowane usługi outsourcingowe
2.18 Analiza SWOT/TOWS
2.19 Analiza ABC/XYZ
2.20 Diagnoza problemów w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa
2.21 Zarządzanie przez jakość
2.22 Konkluzje
Rozdział III
Usprawnienia w funkcjonowaniu XYZ S.A.
3.1 Potrzeba wprowadzenia usprawnień
3.2 Nowa koncepcja zarządzania wiedzą
3.2.1 Uzasadnienie
3.2.2 Opis
3.2.3 Metoda wdrożenia
3.2.4 Oczekiwane efekty
3.3 Zmiana modelu biznesowego
3.3.1 Uzasadnienie
3.3.2 Opis
3.3.3 Metoda wdrożenia
3.3.4 Oczekiwane efekty
