Wstęp………. 3
Rozdział I.
Szkolenia pracownicze i ich rodzaje.
1. Definicja szkolenia i jego zadania……….. 6
2. Przyczyny rosnącej potrzeby szkoleń……….. 10
3. Klasyfikacja szkoleń, metody i techniki szkoleń……….. 12
Rozdział II.
Specyfika szkoleń e-learningowych.
1. Pojęcie e-learningu i elementy cechujące szkolenia e-learningowe……….. 22
2. Internet i usługi Sieci w szkoleniach e-learningowych……….. 27
3. Korzyści z zastosowania rozwiązań e-learningowych w szkoleniach pracowników………..31
3.1 Korzyści dla uczestników……….. 31
3.2 Korzyści dla organizacji……….. 36
Rozdział III.
Szkolenia e-learningowe w Banku PKO BP S.A. w świetle wyników badań własnych.
1. Charakterystyka Banku PKO BP S.A……….. 41
2. Metodyka postępowania badawczego……….. 43
3. Analiza wyników badań……….. 44
Zakończenie……….. 56
Bibliografia……….. 58
Załącznik – kwestionariusz ankiety……….. 62
