Analiza i ocena systemu motywacyjnego pracowników na przykładzie Credit Agricole Bank Polska
Wstęp ………6 Rodział 1 Motywowanie w procesie zarządzania 1.1 Interpretacja pojęć: motywacja, motyw, motywowanie……… 8 1.2 Rodzaje motywacji. Przegląd teorii motywowania ………10 1.3 Proces motywowania i modele motywacji ………17 Rodział 2 Finansowe narzędzia oddziaływania motywacyjnego 2.1 Płaca jako czynnik motywacji ………21 2.2 Kształtowanie płacy zasadniczej……… 24 2.3 Motywowanie przez premię ………27 Rodział 3 Motywowanie pozapłacowe 3.1 Elementy motywowania pozapłacowego……… 32 3.2 Awans jako czynnik motywacji……… 34 3.3 Antymotywacja i mobbing ………36 Rodział 4 Analiza funkcjonowania systemu motywacyjnego w Credit Agricole Bank Polska 4.1 Założenia metodyczne badania. Charakterystyka banku ………39 4.2 Charakterystyka respondentów banku ………43 4.3 Ocena funkcjonowania systemu motywacyjnego w…