Proces motywowania pracowników

Wstęp……….. 2

Rozdział I
Rola i miejsce motywacji w zarządzaniu

1.1. Istota i definicje motywacji………… 5
1.2. Miejsce motywacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi………… 12
1.3 Umiejętne zarządzanie zasobami ludzkimi warunkiem sukcesu przedsiębiorstwa………… 14

Rozdział II
Motywacja w przedsiębiorstwie usługowo – handlowym

2.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa usługowo – handlowego XYZ……….. 18
2.2 Finansowe narzędzia motywowania pracowników ………..24
2.3 Systemowe narzędzia motywowania pracowników ………..30
2.4 System motywacji stosowany w przedsiębiorstwie usługowo – handlowym XYZ……….. 38

Rozdział III
Badania własne

3.1. Charakterystyka wykorzystanych metod badawczych ………..40
3.2. Analiza wyników badań przeprowadzonych w przedsiębiorstwie XYZ……….. 43
3.2.1. Wyniki ankiety……….. 44
3.2.2. Usprawnienia (propozycja usprawnień) ………..60

Zakończenie ………..62
Spis tabel ………..64
Bibliografia ………..65