Tag: Marketing praca dyplomowa

Marketing terytorialny i akademicki jako czynniki rozwoju uczelni wyzszej

Przez administrator
20 grudnia 2020 0

Wstep………..8 Rozdzial 1 Marketing terytorialny i marketing akademicki 1.1 Pojecie marketingu ………..10 1.2 Charakterystyka marketing terytorialnego……….. 13 1.3 Charakterystyka marketingu akademickiego……….. 17 Rozdzial 2 Stosowanie marketingu w praktyce 2.1 Marketing terytorialny i promocja Lodzi ………..18 2.2 Marketing akademicki i promocja Uniwersytetu Lódzkiego……….. 25 2.3 Marketing Wydzialu Zarzadzania UL i jego otoczenia……….. 27 Rozdzial 3 Czynniki wplywajace na zainteresowanie i podjecie studiów na WZ UL 3.1 Wplyw zmian demograficznych na ilosc studentów ………..32 3.2 Wplyw marketingu na zainteresowanie Wydzialem Zarzadzania UL……….. 35 3.3 Wyniki internetowego badania ankietowego „Wplyw marketingu terytorialnego i akademickiego na rozwój Uniwersytetu Lódzkiego” ………..38 3.4 Aspekty przyczyniajace sie…

Marketing w sporcie – 'Kreowanie wizerunku firmy na przykładach wybranych przedsiębiorstw sportowych’

Przez administrator
23 czerwca 2020 0

Wstęp Rozdział 1 Charakterystyka problemu badawczego 1.1. Uzasadnienie wyboru problematyki 1.2. Przegląd literatury przedmiotu 1.2.1. Definicje wizerunku 1.2.2. Cel i funkcje wizerunku firmy 1.2.3. Wizerunek, a tożsamość firmy 1.2.4. Rodzaje wizerunku firmy 1.2.5. Proces kształtowania wizerunku 1.3. Założenia teoretyczne i terminologiczne Rozdział 2 Metodologia badań 2.1. Cel badań 2.2. Pytania badawcze 2.3. Hipotezy robocze 2.4. Metody badawcze 2.5. Ogólne i szczegółowe założenia metodologiczne badań własnych Rozdział 3 Charakterystyka wybranych przedsiębiorstw 3.1. Alter Trio 3.1.1. Ogólna charakterystyka przedsiębiorstwa 3.1.2. Elementy tworzące tożsamość przedsiębiorstwa 3.1.3. Charakterystyka i aktualny wizerunek 3.2. Nasze Wakacje (Snow Sun & Fun) 3.2.1. Ogólna charakterystyka przedsiębiorstwa 3.2.2. Elementy…

Marketing wielopoziomowy jako koncepcja prowadzenia biznesu

Przez administrator
7 kwietnia 2020 0

Wstęp Rozdział I Znaczenie współczesnego marketingu w kreowaniu rynku 1.1. Definicja, cele i funkcje marketingu 1.2. Ewolucja orientacji marketingowych 1.3. Złożoność segmentacji i pozycjonowania rynku 1.4. Komponenty systemu marketingu 1.5. Kierunki rozwoju marketingu Rozdział II Istota marketingu wielopoziomowego 2.1. Współczesne rozumienie marketingu wielopoziomowego 2.2. Marketing wielopoziomowy w ujęciu historycznym 2.3. Struktura i potencjał sektora marketingu wielopoziomowego 2.4. Profil sprzedawcy w marketingu wielopoziomowym 2.5. Społeczny wymiar marketingu wielopoziomowego Rozdział III Ocena wykorzystania koncepcji marketingu wielopoziomowego na przykładzie Federico Mahora 3.1. Charakterystyka wybranego przedsiębiorstwa 3.2. Aktywność analizowanego podmiotu na tle konkurencji 3.3. Działania marketingu wielopoziomowego w percepcji klientów 3.4. Propozycja usprawnienia działań…

Marketing terytorialny na przykładzie miasta Katowice

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp……3 Rozdział I Charakterystyka marketingu terytorialnego 1. Pojęcie i istota marketingu terytorialnego……5 2. Narzędzia marketingu terytorialnego – marketing-mix……8 3. Strategiczny oraz operacyjny wymiar marketingu terytorialnego……13 4. Zadania dla marketingu terytorialnego……16 Rozdział II Rola promocji miasta 1. Promocja miasta oraz jej cele……19 2. Schemat metody promocji miasta……22 3. Instrumenty i narzędzia promocji miasta……24 Rozdział III Katowice jako obszar zastosowania marketingu. 1. Charakterystyka miasta Katowice……30 2. Koncepcja promocji Katowic……33 3. Cele oraz adresaci promocji Katowic……35 4. Działania promocyjne podejmowane przez Katowice……39 Rozdział IV Analiza wyników badań własnych. 1. Analiza SWOT……42 2. Ogólna charakterystyka ankietowanej grupy badawczej……50 3. Analiza wyników badań ankietowych mieszkańców…

Marketing w liniach lotniczych

Przez administrator
10 listopada 2019 0

Wstęp……….3 Rozdział I Marketing 1.1.Historia marketingu ……….5 1.2.Pojęcie i cele marketingu………. 7 1.3.Produkty, usługi, zarządzanie marketingiem………. 11 Rozdział II Działalność linii lotniczych 2.1. Początki lotnictwa i pierwsze samoloty……….. 13 2.2. Kierunki rozwoju usług lotniczych w Polsce………. 15 2.3. Marketing w liniach lotniczych ……….23 Rozdział III Zastosowanie marketingu w liniach lotniczych 3.1. Promocja, reklama……….. 29 3.2. Ceny, kupowanie biletu……….. 32 3.3. Strategie marketingowe, loty międzynarodowe……….. 35 Zakończenie………. 39 Bibliografia………. 40 Spis tabel ……….43 Spis rysunków………. 44

Marketing usług na przykładzie Zakładu Energetycznego

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………4 Rozdział I. Znaczenie instrumentów marketingu w usługach 1.1 Definicje i charakterystyka usług………… 6 1.2. Koncepcje marketingu – mix …………14 1.2.1. Marketing-mix – koncepcja czteroelementowa………… 15 1.2.2. Marketing-mix – inne koncepcje………… 17 1.3. Współzależność instrumentów występujących w marketingu-mix …………22 1.4. Miejsce i funkcje poszczególnych elementów marketingu-mix w marketingowej strategii firmy usługowej………… 27 1.4.1. Usługa jako produkt………… 27 1.4.2. Ceny usługi …………31 1.4.3. Dystrybucja …………32 1.4.4. Promocja w usługach …………33 1.4.5. Ludzie …………34 Rozdział II. Zakład Energetyczny XYZ jako podmiot rynku 2.1. Rys historyczny …………37 2.2. Struktura organizacyjna Zakładu Energetycznego XYZ …………42 2.3. Rynek Zakładu Energetycznego XYZ …………45 2.3.1. Produkt i…

Marketing bankowy na przykładzie banku XYZ

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp. Rozdział 1 Działalność marketingowa przedsiębiorstwa 1.Przedsiębiorstwo. 1.1 Definicja i rodzaje przedsiębiorstw. 1.2 Istota przedsiębiorstwa 1.3 Funkcjonowanie przedsiębiorstw 2. Istota i znaczenie marketingu w działalności przedsiębiorstw 2.1 Definicja marketingu oraz zasada jego funkcjonowania. 2.2 Podstawowe funkcje marketingu. 3. Marketing bankowy. 3.1 Definicja marketingu bankowego 3.2 Marketing mix 3.2.1 Polityka produktu. 3.2.2 Polityka cenowa usług bankowych 3.2.3 Dystrybucja usług bankowych 3.2.4 Instrumenty polityki promocji 2.3 Strategie marketingowe Rozdział 2 Charakterystyka XYZ 1.Działalność banku 2.Wizerunek XYZ 3.Perspektywy rozwoju Rozdział 3 Produkty bankowe XYZ 1.Działalność kredytowa 2.Pozycja w sektorze bankowym. Podsumowanie Literatura

Marketing mix w biurze podróży

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……..2 Rozdział I Teoretyczne aspekty marketingu mix 1.1 Istota marketingu mix ……..4 1.2 Elementy marketingu mix…….. 7 1.3 Mix sprzedażowy ……..17 Rozdział II Promocja w literaturze przedmiotu 2.1 Istota promocji ……..21 2.2 Cele promocji ……..23 2.3 Funkcje promocji…….. 26 2.4 Narzędzia promocji…….. 29 Rozdział III Praktyczne ujęcie promocji na przykładzie Biura Podróży ITAKA 3.1 Cel i metodologia badania ……..36 3.2 Charakterystyka respondentów…….. 41 3.3 Działania promocyjne Biura Podróży ITAKA w opiniach respondentów ……..44 3.4 Wnioski ……..54 Zakończenie ……..56 Bibliografia…….. 58 Spis rysunków…….. 60 Spis tabel ……..60 Spis wykresów…….. 60 Aneks – ankieta………61

Marketing sektora magazynowego

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1Ogólna charakterystyka magazynu i usług magazynowych 1.1. Usługi logistyczne – zagadnienia terminologiczne 1.2. Typologia usługodawców logistycznych 1.3. Istota magazynu i magazynowania jako usługi logistycznej 1.4. Przesłanki popytu na usługi logistyczne i magazyny Rozdział 2 Marketing w działalności usługodawców logistycznych 2.1. Istota marketingu 2.2. Zarys nowoczesnych koncepcji marketingu w usługach 2.3. Strategie marketingowe usługodawców magazynowych 2.4. Marketing-mix usługodawcy magazynowego Rozdział 3 Działalność marketingowa firmy Prologis Polska sp. z o.o. 3.1. Rynek magazynów i usług magazynowych w Polsce 3.2. Badanie sytuacji marketingowej firmy Prologis Polska sp. z o.o. 3.3. Strategia marketingowa firmy Prologis Polska sp. z o.o. 3.4. Narzędzia marketing-mix…

Marketing w turystyce

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………….4 Rozdział 1 Marketing usług 1.1. Przedmiot, pojęcie i istota marketingu………….6 1.2. Marketing turystyczny………….14 1.2.1. Funkcje marketingu turystycznego………….24 1.3. Usługa, jako produkt marketingowy………….27 Rozdział 2 Rynek turystyczny 2.1. Pojęcie, istota i zakres ryku turystycznego………….34 2.2. Segmentacja rynku turystycznego………….49 Rozdział 3 Produkt turystyczny 3.1. Pojęcie produktu turystycznego………….58 3.2. Struktura oraz cechy produktu turystycznego………….62 Podsumowanie………….64 Bibliografia………….68 Spis schematów i rysunków………….71 Spis tabel………….71

Event, marketing w komunikacji marketingowej

Przez administrator
4 marca 2019 0

Wstęp Rozdział 1 Pojęcie koncepcji komunikacji marketingowej. 1.1. Komunikacja marketingowa jako element marketingu 1.2. Charakterystyka procesu komunikowania się przedsiębiorstwa z rynkiem 1.3. Cele i funkcje komunikacji marketingowej 1.4. Elementy promotion-mix w komunikacji marketingowej 1.4.1. Reklama – nośniki i funkcje 1.4.2. Cele i zadania reklamy jako narzędzia promocji 1.4.3. Zasady tworzenia przekazu reklamowego 1.4.4. Budżet reklamy i ocena efektywności reklamy 1.4.5. PR 1.4.6. Marketing bezpośredni Rozdział 2 Rynek konsumentów jako odbiorców reklamy 2.1. Uczestnicy procesu doboru mediów 2.2. Zasadnicze czynniki wpływające na zachowanie konsumenta Zakończenie Bibliografia

Marketing na rynku nieruchomości na przykładzie inwestycji Garden Residence

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………5 Rozdział I Pojęcie i znaczenie marketingu 1.1Marketing………7 1.2 Funkcje marketingu ………10 1.3.Typy rozwoju orientacji potrzeb………17 Rozdział II Strategie marketingowe 2.1.Marketing i jego instrumenty ………22 2.2 Promotion mix………27 2.3.Reklama jako sposób komunikacji marketingowej………29 Rozdział III Nieruchomość mieszkaniowa jako produkt marketingowy 3.1.Pojęcie i cechy nieruchomości ………39 3.2.Rodzaje nieruchomości ………44 3.3.Funkcje nieruchomości………48 3.4.Cykl życia produktu nieruchomości………52 Rozdział IV Rynek nieruchomości mieszkaniowych 4.1. Teoria rynku nieruchomości………59 4.2. Funkcjonowanie rynku nieruchomości mieszkaniowych ………62 4.3. Podmioty na rynku nieruchomości mieszkaniowych………65 4.4. Charakterystyka rynku mieszkaniowego w Polsce………68 Rozdział V Skuteczność działań marketingowych na przykładzie inwestycji Garden Residence 5.1 Charakterystyka inwestycji Garden Residence………77 5.2 Specyfika dzielnicy…

Marketing i jego „22 niezmienne prawa” w warunkach nowej gospodarki

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………2 Rozdział I Wprowadzenie w problematykę pracy 1.1. Podstawowe pojęcia……… 4 1.2. Krótka charakterystyka „22 niezmiennych praw marketingu” Riesa i Trouta……… 6 1.3. Zasady działania nowej gospodarki……… 13 Rozdział II Środowisko internetu dla działalności marketingowej 2.1. Czynniki, ze strony gospodarki cyfrowej wpływające na zmiany w tradycyjnym marketingu ………22 2.2. Nowy marketing internetowy……… 34 Rozdział III Kampanie reklamowe w internecie 3.1. Charakterystyka internetowej kampanii reklamowej Pomelo do celó……… 47 3.1.1. Kampania reklamowa Pomelo do celó ………47 3.1.2. Cele i metodologia badania ………50 3.1.3. Cechy społeczno – demograficzne badanych……… 51 3.1.4. Wymiary skuteczności kampanii Pomelo……… 53 3.1.5. Zauważalność kampanii i zapamiętanie przekazu…

Marketing w sporcie na przykładzie klubu XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 0

Wstęp Rozdział I Marketing sportowy – aspekt teoretyczny 1. Klub sportowy a marketing………6 1.1. Marketing sportowy……..6 1.2. Kluby sportowe jako organizacje oraz źródła ich przychodów…….. 9 1.3. Koncepcje działalności marketingowej w klubach sportowych ……..13 2. Elementy marketingu sportowego…….. 14 2.1. Produkt sportowy ……..14 2.2. Cena produktu sportowego ……..19 2.3. Dystrybucja – dystrybucja biletów i obiektu sportowego ……..20 2.4. Promocja ……..22 2.5. Sponsoring sportowy – rodzaje i znaczenie…….. 25 Rozdział II Marketing sportowy w polskich klubach siatkarskich 1. Rys historyczny rozwoju marketingu sportowego w polskich klubach…….. 28 2. Prowadzenie działalności marketingowej w klubach siatkarskich…….. 28 3. Wykorzystywane środki reklamowe i ocena…

Marketing internetowy – na przykładzie firmy gier i zakładów Coral, Wielka Brytania.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..3 Rozdział 1 Specyfika marketingu internetowego 1.1 Internet – dlaczego powstał ?………..9 1.2 Specyfika klienta internetowego………..12 1.3 Funkcjonowanie firmy w Internecie………..15 1.4 Podsumowanie………..22 Rozdział 2 Formy reklamy internetowej 2.1 Reklama interaktywna………..23 2.2 Spam czy reklama………..26 2.3 Pozycjonowanie czy reklama na stronach obcych………..28 2.4 Podsumowanie………..36 Rozdział 3 Funkcjonowanie internetowe firmy Coral – UK 3.1 Rynek gier hazardowych w Wielkiej Brytanii………..40 3.2 Platforma internetowa firmy Coral………..45 3.3 Zakończenie………..48 Bibliografia………..50 Spis tabel i rysunków………..52

Marketing sportu na przykładzie Asseco Resovii Rzeszów

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział I Formy komunikacji rynkowej 1.1 Marketing ……….5 1.1.1 Zarządzanie marketingowe………. 7 1.1.2 Plan marketingowy………. 8 1.2 Reklama ……….10 1.3 Promocja sprzedaży………. 12 1.4 Public Relations ……….14 1.5 Marketing sponsorski………. 15 Rozdział II Specyfika komunikacji marketingowej w sporcie 2.1 Rola komunikacji marketingowej ……….20 2.2 Znaczenie sportu w reklamie ……….23 2.3 Rola marketingu w dziedzinie kultury fizycznej ……….29 2.4 Widowisko sportowe………. 31 Rozdział III Rynek mediów 3.1 Telewizja………. 33 3.2 Radio 3.3 Prasa ……….35 3.4 Internet………. 36 Rozdział IV Badanie opinii na temat Asseco Resovii Rzeszów. 4.1 Opinia zawodników o drużynie………. 38 4.2 Opinia kibiców o drużynie………. 47 Zakończenie……….62 Załącznik…

Marketing w przemyśle muzycznym.

Przez administrator
3 marca 2019 0

Wstęp Rozdział I Organizacja biznesu muzycznego 1.1. Struktura biznesu muzycznego 1.2. Prawne uwarunkowania rozpowszechniania muzyki 1.3. Kanały dystrybucji produktów muzycznych Rozdział II Marketing muzyczny 2.1. Pojęcie marketingu i jego funkcje 2.2. Tworzenie strategii marketingowej 2.3. Model marketingu muzycznego Rozdział III Marketing muzyczny w branży hoteli i gastronomii 3.1. Struktura i uwarunkowania funkcjonowania branży hotelarsko-gastronomicznej 3.2. Formy dystrybucji muzyki w branży hotelarskiej i gastronomicznej 3.3. Rola muzyki w rozwoju branży hotelarskiej i gastronomicznej Rozdział IV Metodologia badań 4.1. Cel i przedmiot badania 4.2. Hipotezy i pytania badawcze 4.3. Metoda i technika badania 4.4. Organizacja badania 4.5. Omówienie wyników Wnioski Zakończenie Spis…

Marketing projektów

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I Marketing na rynku instytucjonalnym. 1.1. Pojęcie marketingu instytucjonalnego………5 1.2. Cechy rynku dóbr przemysłowych………6 1.3. Projekt jako dobro przemysłowe………8 1.4. Zachowania nabywców na rynku produktów przemysłowych………9 1.5. Marketing-Mix na rynku produktów przemysłowych………14 1.6. Strategie marketingowe przedsiębiorstw działających na rynku B2B………16 Rozdział II Zarządzanie projektami w organizacji – ujęcie teoretyczne 2.1. Pojęcie projektu i jego klasyfikacje………20 2.2. Geneza i rozwój koncepcji zarządzania projektem………22 2.3. Cykl życia projektu………27 2.4. Proces zarządzania projektem………28 2.5. Techniki wykorzystywane w procesie zarządzania projektem………44 Rozdział III Marketingu projektów 3.1 Geneza i rozwój koncepcji marketingu projektów………58 3.2 Charakterystyka i specyficzne uwarunkowania branż projektowych………62 3.3 Specyfika procesu…

Marketing polityczny w teorii i praktyce

Przez administrator
3 marca 2019 0

Wstęp………3 Rozdział I Marketing polityczny- aspekty teoretyczne 1.1 Definicja, geneza i ewolucja marketingu politycznego……… 5 1.2 Cechy szczególne marketingu politycznego………10 1.3 Techniki i narzędzia marketingu politycznego……… 12 Rozdział II Marketing polityczny-aspekty praktyczne 2.1 Budowanie strategii wyborczej ………20 2.2 Kanały komunikacji w marketingu politycznym……… 24 2.3 Rola Internetu w marketingu politycznym……… 31 Rozdział III Analiza działań marketingu politycznego w wyborach roku 2010 3.1 Wybory prezydenckie ………36 3.2 Wybory samorządowe ………46 3.3 Wpływ marketingu politycznego na poziom kultury politycznej……… 48 Zakończenie ………51 Bibliografia ………53 Spis rysunków, tabel i wykresów ………56

Marketing w strukturze organizacyjnej zakladu hotelarskiego.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp. Rozdział 1 Otoczenie marketingowe hotelu. 1.1. Podstawowe elementy otoczenia hotelu. 1.2. Znaczenie i rodzaje informacji. 1.3. Cele i etapy badan marketingowych. Rozdział 2 Działania i instrumenty marketingowe. 2.1. Usluga hotelarska jako produkt. 2.2. Ceny w hotelarstwie. 2.3. Dystrybucja i kanaly dystrybucji. 2.4. Promocja usług hotelarskich. Rozdział 3 Strategie marketingowe. 3.1. Strategia segmentacji rynku. 3.2. Strategia dywersyfikacji. 3.3. Strategia marketingowa kształtowania personelu uslugowego. Rozdział 4 Marketing w hotelu. Wnioski. Bibliografia. Spis tresci.

Marketing w krajach Unii Europejskiej.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp………3 Rozdział 1. Krztaltowanie produktu i asortymentu………5 1.1. Zakres decyzji marketingowych dotyczacych produktu………5 1.2. Ustalenie cech materialnych………5 1.3. Krztaltowanie znaku cech materialnych………8 1.4. Dywersyfikacja asortymentu………19 Rozdział 2. Cena………22 2.1. Orientacje cenowe przedsiebiorstw………22 Rodzial 3. Tworzenie kanalów dystybucji w krajach Unii Europejskiej………31 3.1. Wprowadzenie nowoczesnych punktów sprzedazy………32 3.2. Kooperacja , koncetracja i umowy miedzy-narodowienie firm handlowych………37 3.3. Utrzymanie lojalnosci klientów wobec punktów sprzedaży detalicznej………48 3.4. Przyklady polityki dystrybucji………51 Rozdział 4. Promocja………54 4.1. Cel promocji………54 4.2. Formy promocji i wielkosci wydatków w krajach Unii Europejskiej………55 4.3. Najwieksze agencje reklamowe dzialajace na rynku Unii Europejskiej………61 4.4. Środki przekazu wykorzystywane w promocji………63 4.5. Kampanie…

Marketing w przedsiębiorstwie handlowym.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp Rozdział I Firma handlowa jako uczestnik procesu gospodarczego 1. Istota przedsiębiorstwa handlowego i jego miejsce w gospodarce narodowej 2. Organizacja działalności handlowej 3. Formy organizacyjne firm handlowych Rozdział II Marketing, sposoby myslenia i działania na rynku 1. Istota, cele i zakres marketingu 2. Znaczenie marketingu dla działalności przedsiębiorstwa Rozdział III Zarządzanie przedsiebiorstwem handlowym, miejsce realizacji marketingu 1. Zakup i sprzedaz, kluczowe obszary zastosowania marketingu 2. Organizacja marketingu w firmie handlowej 3. Kontrola i ocena działalności marketingowej Zakończenie Bibliografia Wykaz aktów prawnych

Marketing w małych i srednich przedsiębiorstwach.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp………3 Rozdział I. Zagadnienia metodologiczne małych i srednich przedsiebiorstw………5 1.1. Definicja przedsiębiorstwa, jego struktura organizacyjna………5 1.2. Klasyfikacja srednich i małych firm………17 1.3. Glówne cele funkcji przedsiebiorstw w gospodarce………26 Rozdział II. Procedury marketingowe w działalności banków………34 2.1. Produkt jako element marketingu-mix………34 2.2. Cena produktów banku………41 2.3. Polityka lokalizacji jako element strategii dystrybucji………46 2.4. Pojęcie i elementy promocji………53 2.5. Personel jako element marketingu-mix………64 2.6. Strategie marketingowe banków………66 Rozdział III. Rola marketingu w rozwoju przedsiębiorstwa na przykładzie Banku XYZ 70 3.1. Ogólna charakterystyka Banku XYZ………70 3.2. Oferta usług bankowych………………74 3.3. Organizacja działalności marketingowej Banku XYZ 78 3.4. Analiza SWOT………82 3.5. Instrumenty marketingu i…

Marketing na rynku usług kosmetycznych na przykładzie salonu kosmetycznego XYZ.

Przez administrator
23 października 2015 0

Wstęp………3 Rozdział I. Rynek usług kosmetycznych jako elementy rynku dóbr i usług konsumpcyjnych………4 1.1 Pojęcie rynku usług kosmetycznych………4 1.2 Zarys historyczny kosmetyki………7 1.3 Elementy rynku usług kosmetycznych………13 Rozdział II. Charakterystyka salonu XYZ………16 2.1 Struktura organizacyjna………16 2.2 Personel firmy i obsługa klienta………20 2.3 Klienci firmy………24 2.4 Pozycja firmy na rynku………26 Rozdział III Wybrane elementy marketingu w działalności salonu XYZ………29 3.1 Strategia produktu………29 3.2 Polityka cen………36 3.3 Strategia promocji………43 3.3.1 Reklama………47 3.3.2 Public relations………49 3.3.3 Internet………53 3.4 Polityka kadrowa………57 3.5 Ocena dzialan marketingowych firmy przez klientów salonu XYZ………62 Podsumowanie………68 Bibliografia………70 Spis rysunków………72 Spis tabel………72 Spis wykresów……..72