Tag: Zarządzania

Standardy obsługi klienta w branży usług kurierskich na przykładzie firmy DHL EXPRESS

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp 1 Rozdział 1 Charakterystyka branży usług kurierskich 1.1. Pojęcia oraz istota usług kurierskich…………3 1.2 Organizacja przewozów przesyłek kurierskich …………8 1.3 Rynek przewozów kurierskich w Polsce………… 11 1.4 Trendy i kierunki rozwoju………… 18 Rozdział 2 Jakość obsługi klienta 2.1 Znaczenie jakości obsługi klienta…………24 2.2 Logistyczna…

Analiza kanałów dystrybucji usług ubezpieczeniowych w Polsce

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wprowadzenie Rozdział I Charakterystyka ubezpieczeń gospodarczych 1.1. Istota i funkcje ubezpieczeń gospodarczych 1.2. Klasyfikacja ubezpieczeń gospodarczych 1.3. Podstawy prawne działalności ubezpieczeniowej w Polsce 1.4. Rynek ubezpieczeń gospodarczych Rozdział II Kanały dystrybucji ubezpieczeń gospodarczych 2.1. Istota dystrybucji ubezpieczeń gospodarczych 2.2. Dystrybucja bezpośrednia 2.3. Pośrednictwo ubezpieczeniowe 2.4.…

Usprawnienie procesu kompletacji w magazynie

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….10 Rozdział 1 Magazyn i magazynowanie 1.1. Pojęcie magazynu i magazynowania………. 12 1.2. Podział magazynu na strefy ……….14 1.3. Procesy magazynowe ……….16 Rozdział 2 Rozmieszczenie i kompletacja asortymentu w magazynie 2.1. Rozmieszczenie asortymentu ……….29 2.2. Kompletacja 33 2.3. Sposoby wyznaczania tras przejść magazyniera podczas kompletacji…

Zachowanie konsumentów podczas zakupów online

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Charakterystyka zakupów internetowych 1.1. Pojęcie i cechy handlu przez Internet 1.2. Formy handlu internetowego 1.3. Sylwetka e-klienta 1.4. Zachowania konsumenckie i ich determinanty 1.5. Korzyści i bariery w handlu internetowym Rozdział II Aspekty prawne zakupów internetowych. Ochrona konsumentów 2.1. Charakterystyka umowy sprzedaży…

Zarządzanie siecią punktów handlowych z wykorzystaniem technologii chmury obliczeniowej

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wprowadzenie……… 3 Rozdział I Podstawy teorii zarządzania 1.1. Zarządzanie – podstawowe pojęcia……… 6 1.2. Funkcje i płaszczyzny zarządzania………9 1.3. Tradycyjne i współczesne teorie zarządzania……… 13 1.3.1. Wstęp……… 13 1.3.2. Klasyczne teorie zarządzania……… 16 1.3.3. Podejścia integrujące dorobek klasyczny ………24 1.3.4. Wybrane współczesne koncepcje i metody…

Motywowanie jako element zarządzania personelem w organizacji.

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………3 Rozdział I Istota zarządzania personelem w organizacji 1.1. Definicja, podstawowe zagadnienia i obszary zarządzania………… 5 1.2. Specyfika i uwarunkowania zarządzania zasobami ludzkimi………… 9 1.3. Różnorodność modeli zarządzania zasobami ludzkimi………… 15 1.4. Wady i zalety współczesnych metod zarządzania zasobami ludzkimi………… 19 Rozdział II Teoretyczne aspekty…

Uwarunkowania rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp. Rozdział I Charakterystyka sektora małych i średnich przedsiębiorstw 1.1.Pojęcie małych i średnich przedsiębiorstw 1.1.1.Definicja według OECD 1.1.2.Definicja według Komisji Europejskiej 1.2.Źródła finansowania małych i średnich przedsiębiorstw 1.2.1.Kapitał własny 1.2.1.1.Finansowanie z zatrzymanego zysku 1.2.1.2.Odpisy amortyzacyjne 1.2.1.3.Dopłaty wspólników 1.2.1.4.Venture capital 1.2.1.5.Aniołowie biznesu 1.2.1.6.Publiczna emisja akcji 1.2.2.Kapitał…

Państwowa Straż Pożarana w systemie zarządzania kryzysowego w Polsce

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….. 5 Rozdział I Zarządzanie kryzysowe w Polsce……….. 8 1.1. Pojęcia związane z zarządzaniem kryzysowym- ujęcie teoretyczne ………..8 1.2. Idea systemu zarządzania kryzysowego w Polsce ………..12 1.3. Zarządzanie kryzysowe w prawie polskim ………..14 1.3.1. Konstytucja RP ………..15 1.3.2. Ustawa o zarządzaniu kryzysowym z dnia 26…

Usprawnianie systemu przepływu informacji, podejmowania decyzji oraz zarządzania wiedzą w badanym przedsiębiorstwie

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Teoria zarządzania wiedzą (knowladge management) we współczesnych przedsiębiorstwach 1.1. Informacja, dane, wiedza, mądrość 1.2. Twórczość organizacyjna – firma jako organizacja ucząca się 1.3. Systemy i narzędzia zarządzania informacją i wiedzą Rozdział 2 Analiza sytuacji obecnej badanej firmy 2.1. Charakterystyka podstawowa firmy 2.2.…

Analiza dojrzałości systemu zarządzania jakością w wybranej firmie.

Przez administrator
4 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Wybrane zagadnienia zarządzania jakością 1.1 Podstawowe pojęcia i historia jakości……….. 5 1.2 Istota zarządzania jakością ………..9 1.3 Narzędzia i metody wspomagające zarządzanie jakością ………..15 1.4 System zarządzania jakością ISO ………..22 Rozdział 2 System zarządzania jakością w firmie 2.1 Ogólne informacje o działalności…

Ocena zarządzania zasobami ludzkimi i funkcjonowanie administracji na przykładzie urzędu gminy XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….5 Rozdział 1 Podstawowe zagadnienia z zakresu zarządzania 1.1. Pojęcie oraz istota zarządzania………. 7 1.2.Funkcje zarządzania………. 9 1.3.Rodzaje i metody zarządzania………. 15 Rozdział 2 Zarządzanie zasobami ludzkimi jego funkcje i znaczenie 2.1. Istota zarządzania zasobami ludzkimi………. 21 2.2. Rola i znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi w…

Analiza systemu motywacyjnego w firmie budowlanej na przykładzie XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Wybrane zagadnienia motywacji 1.1. Koncepcje motywacji 1.2. Strategie motywacji 1.3. System wynagrodzeń Rozdział 2 Prezentacja PPHU Beton Bonus 2.1. Historia i działalność 2.2. Struktura organizacyjna Rozdział 3 Analiza systemu wynagrodzeń w PPHU Beton Bonus 3.1. Powiązanie systemu motywacyjnego z pozostałymi elementami polityki…

Status osób zatrzymanych w świetle prawa krajowego i międzynarodowego

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Zatrzymanie w świetle prawa polskiego 1.1.Przesłanki zatrzymania 1.2. Rodzaje zatrzymań 1.3. Czynności wykonywane w związku z dokonanym zatrzymaniem 1.4. Zażalenie za zatrzymanie 1.5. Odszkodowanie za niewątpliwie niesłuszne zatrzymanie Rozdział II Prawo do wolności i bezpieczeństwa osobistego według standardu europejskiego 2.1. Katalog przypadków…

Formy wielkoobszarowe ochrony przyrody w Polsce

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Prawo ochrony przyrody- historia i teraźniejszość 1.1. Historia ochrony przyrody w Polsce 1.2. Ustawa o ochronie przyrody w systemie prawa administracyjnego 1.3. Znaczenie innych ustaw dla ochrony przyrody Rozdział II Realizacja ochrony przyrody w Polsce 2.1. Formy ochrony przyrody w rozumieniu art.…

System zarządzania kryzysowego na przykładzie miasta Poznań

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….3 Rozdział 1 Zarządzanie kryzysowe w ujęciu literatury przedmiotu 1.1 Pojęcia podstawowe……….5 1.2 Fazy zarządzania kryzysem……….10 1.3 Zasady zarządzania kryzysem……….12 Rozdział 2 Badania własne 2.1 Cel badań ……….16 2.2 Hipotezy pytania badawcze……….17 2.3 Metody i narzędzia badawcze……….19 2.4 Wyniki ankiety……….20 2.5 Ocena systemu zarządzania kryzysowego…

Podstawy gospodarki magazynowej oraz elementy zarządzania logistycznego magazynem w centrum logistycznym – praca semestralna / rozdział teoretyczny pracy dyplomowej

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Rozdział 1 Podstawy gospodarki magazynowej oraz elementy zarządzania logistycznego magazynem w centrum logistycznym 1.1. Wprowadzenie do zagadnień magazynowania 1.2. Charakterystyka i organizacja infrastruktury informacyjno-komunikacyjnej 1.3. Wyposażenie magazynów i charakterystyka infrastruktury transportowo-manipulacyjnej

Motywowanie do kształcenia na uczelni wyższej osób w wieku średnim jako narzędzie zarządzania sobą

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……..3 Rozdział 1 Motywowanie w ujęciu teoretycznym 1.1 Istota pojęć motywacja i motywowanie……… 5 1.2 Wybrane modele motywacji……… 6 1.3 Wybrane koncepcje motywacji……… 8 1.4 Systemowy charakter motywowania……… 18 Rozdział 2 Charakterystyka osób w wieku średnim 2.1 Sfera fizyczna…….. 24 2.2 Sfera społeczna ……..27 2.3…

Analiza danych w systemach zarządzania relacjami z klientem

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Kierunki rozwoju technologii informatycznych Rozdział 2 Systemy klasy CRM 2.1. Koncepcja systemów CRM 2.2. CRM w stronę marketingu partnerskiego 2.3. Funkcjonalność systemów CRM 2.4. Architektura systemów CRM 2.5. Wdrażanie strategii CRM w przedsiębiorstwie 2.5.1. Przygotowanie firmy do wdrożenia strategii CRM 2.5.2. Przyczyny…