Jakość w zaopatrzeniu na przykładzie firmy XYZ.
1. Wstęp……… 3. 2. Cel i zakres pracy………5. 3. Firma XYZ………6. 3.1.Historia firmy………6. 3.2.Stan obecny firmy………7. 4. Cele w zaopatrzeniu………10. 4.1.Koszty ogólne………14. 4.2.Współpraca z dostawcami………15. 4.3.Klient jest królem (Nasz klient nasz Pan)………19. 4.4.QFD:Quality Funkction Deploytment (Rozwinięcie Funkcji Jakości) 21. 5. Wybór i ocena poddostawców………26. 5.1.Sporządzenie dokumentacji zaopatrzeniowej………28. 5.2.Wybór i ocena poddostawców własnych………29. 5.3.Dokonywanie uzgodnień z poddostawcą odnośnie zapewnienia jakości………30. 5.4.Ocena poddostawców………31. 5.5.Badanie pierwszej próbki………34. 6. Kontrola dostaw………38. 6.1.Typy planów badań………41. 6.2.Rodzaje normalnych planów badań………42. 7. Badania własne………53. 7.1.Ocena poddostawcy na przykładzie firmy XXX 54……… 7.2.Wnioski z przeprowadzonych badań………66. 8. Sterowanie obiegiem dokumentów………68. 9.Pposdumowanie………73. 10. Literatura………75.