Tag: Zarzadzanie przedsiebiorstwem prace naukowe

Globalizacja we współczesnym świecie

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….2 Rozdział ICharakterystyka Unii Europejskiej 1. Definicja i rola Unii Europejskiej……….4 2. Geneza procesu integracji na terenie Europy……….7 3. Przyczyny europejskiej integracji……….11 4. Najważniejsze instytucje Unii Europejskiej……….13 Rozdział II Globalizacyjne tendencje w rynkowej gospodarce. 1. Pojęcie i teorie globalizacji……….16 2. Mechanizm technologii oraz wiedzy w rynku globalnym……….22 3. Korzyści globalizacyjne dla producentów, a także konsumentów……….27 4. Zagrożenia globalizacyjne dla gospodarki oraz środowiska krajów słabo rozwiniętych ……….31 Rozdział IIINadrzędne kwestie powiązane z globalizacją w Unii Europejskiej 1. Problem powiązany z zatrudnieniem dzieci i młodzieży……….35 2. Ochrona naturalnego środowiska……….39 3. Ochrona intelektualnej własności……….41 4. Przejrzystość decyzji i operacji dokonywanych na finansowych rynkach……….43…

Analiza porównawcza konkurencyjności firm usługowych na przykładzie spa i wellness.

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………2 Rozdział I Czym jest konkurencyjność? 1. Pojęcie i kryteria konkurencyjności…………4 2. Istota i rodzaje konkurencyjności…………9 3. Konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych…………19 Rozdział II Czynniki konkurencyjności. 1. Determinanty konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw…………22 Rozdział III Wyniki badań własnych. 1. Charakterystyka respondentów…………37 2. Zainteresowanie ankietowanych tematyką spa i wellness…………40 3. Ocena bazy gabinetów spa i wellness w Wrocławiu…………49 Zakończenie…………60 Bibliografia…………62 Spis tabel…………64 Spis wykresów…………65 Aneks…………66

Franchising w sieci restauracji Sphinx

Przez administrator
7 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….2 Rozdział I Źródła finansowania przedsiębiorstw. 1.1. Kapitały jako źródło finansowania majątku……….3 1.2. Klasyfikacja kapitałów własnych i obcych……….5 1.3. Źródła zewnętrze i wewnętrzne pozyskiwania kapitałów……….9 Rozdział II Franchising jako nowe źródło pozyskiwania kapitału. 2.1. Pojęcie i rodzaje franchisingu……….21 2.2. Zalety i wady pozyskiwania kapitału przez franchising……….26 2.3. Koszt prowadzenia przedsiębiorstwa franchisingowego……….32 Rozdział III Funkcjonowanie franczyzny w sieci restauracji Sphinx. 3.1. Prezentacja działalności sieci Sphinx……….37 3.2. Warunki franczyzny w sieci Sphinx……….38 3.3. Zasady franczyzny w sieci Sphinx……….39 Zakończenie……….43 Bibliografia……….45

Produkty pochodzenia zwierzęcego w kontekście ich znaczenia w żywieniu człowieka oraz produkcji i skupu.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział I Znaczenie produktów pochodzenia zwierzęcego oraz ich rola w żywieniu człowieka 1.1. Mleko i produkty pochodne 1.2. Mięso wieprzowe i produkty pochodne 1.3. Mięso wołowe i produkty pochodne Rozdział II Wielkość produkcji krajowej mleka i produktów pochodzenia zwierzęcego 2.1. Produkcja produktów zwierzęcych 2.2. Pogłowie zwierząt gospodarskich 2.3. Produkcja żywca rzeźnego Rozdział III Wielkość krajowego skupu mleka i innych produktów pochodzenia zwierzęcego 3.1. Skup produktów zwierzęcych 3.2. Skup produktów pochodzenia zwierzęcego według grup produktów 3.3. Skup produktów pochodzenia zwierzęcego według województw Zakończenie Bibliografia

Zróżnicowanie struktur organizacyjnych w urzędach marszałkowskich.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Streszczenie Wstęp………9 Rozdział 1. Struktura organizacyjna jako element organizacji 1.1. Pojęcie struktury organizacyjnej i jej elementy ………11 1.2. Typologia struktur organizacyjnych……… 15 1.3. Zasady projektowania struktur organizacyjnych……… 19 Rozdział 2. Urząd administracji publicznej jako organizacja. 2.1. Pojęcie organizacji publicznej i zarządzania publicznego ………23 2.2. Podział administracji samorządowej w Polsce………27 2.3. Charakterystyka urzędu marszałkowskiego……… 35 Rozdział 3. Cel i metody badań 3.1. Cel badań……… 39 3.2. Metody badań……… 39 Rozdział 4. Struktury organizacyjne urzędów marszałkowskich 4.1. Charakterystyka badanych urzędów marszałkowskich………42 4.2. Cechy struktury organizacyjnej urzędu marszałkowskiego……… 44 4.3. Modelowa struktura organizacyjna urzędu marszałkowskiego……… 52 Wnioski ………57 Piśmiennictwo……… 58 Spis rysunków……… 60…

Inwentaryzacja majątku jako źródło informacji o stanie gospodarczym przedsiębiorstwa.

Przez administrator
6 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………..5 Rozdział 1. Ogólna charakterystyka inwentaryzacji. 1.1 Istota i zadania inwentaryzacji………… 8 1.2 Rodzaje i formy inwentaryzacji………… 19 1.3 Terminy przeprowadzania inwentaryzacji………… 22 Rozdział 2 Organizacja i dokumentacja inwentaryzacji. 2.1 Zarządzenie o inwentaryzacji………… 26 2.2 Etapy inwentaryzacji………… 28 2.3 Podział obowiązków wśród osób odpowiedzialnych za zorganizowanie inwentaryzacji……….. 32 2.4 Błędy przy przeprowadzaniu inwentaryzacji………… 41 Rozdział 3 Metody inwentaryzacji i jej udokumentowanie. 3.1 Inwentaryzacja drogą spisu z natury……….. 44 3.2 Inwentaryzacja w drodze potwierdzenia sald………… 51 3.3 Inwentaryzacja w drodze weryfikacji………… 58 3.4 Protokół zakończenia inwentaryzacji i jej kontrola………… 66 Rozdział 4 Różnice inwentaryzacyjne. 4.1 Wycena arkuszy. Ustalenie różnic inwentaryzacyjnych……………

Motywowanie pracowników

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………3 Rozdział I System motywacyjny w procesie zarządzania 1.1. Pojęcie motywacji i istota motywowania …………5 1.2. Modele motywacji………… 7 1.3. Organizacja systemu motywacyjnego …………13 1.3. Strategie motywacyjne …………15 Rozdział II Rola czynników motywujących pracowników 2.1. Materialne instrumenty motywowania………… 18 2.2. Niematerialne instrumenty motywowania………… 23 2.3. Zasady skutecznego motywowania …………26 Rozdział III Metodologia badań własnych. 3.1. Problem badawczy, cele badawcze i hipoteza badawcza …………28 3.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze …………29 3.3. Analiza przeprowadzonych badań …………30 3.4. Wnioski z przeprowadzonych badań………… 35 Zakończenie………… 37 Aneks …………38 Bibliografia………… 41 Spis tabel i rysunków …………43

Faktoring jako zewnętrzne źródło finansowania bieżącej działalności przedsiębiorstwa

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………… 5 Rozdział 1. Płynność finansowa firmy. 1.1.Pojęcie płynności finansowej………… 7 1.2.Strategie finansowe przedsiębiorstwa………… 10 1.3.Zewnętrzne źródła kapitału przedsiębiorstwa………… 12 1.3.1. Kredyt kupiecki………… 13 1.3.2. Kredyt bankowy i pożyczka………… 14 1.3.3. Emisja krótkoterminowych papierów wartościowych………… 17 1.3.4. Inne krótkoterminowe źródła finansowania firmy………… 18 1.3.5. Źródła długoterminowych kapitałów obcych………… 18 Rozdział 2. Specyfika faktoringu. 2.1. Istota i ewolucja faktoringu………… 20 2.2. Definicje faktoringu………… 22 2.3. Strony transakcji faktoringowych………… 23 2.4. Schemat i funkcje faktoringu………… 25 2.5. Odmiany faktoringu………… 28 2.6. Rozkwit usług faktoringowych w Polsce………… 34 Rozdział 3. Zalety oraz wady faktoringu. 3.1. Zalety i wady faktoringu okiem przedsiębiorcy………… 38 3.1.1.…

Rola stylów kierowania na przykładzie przedsiębiorstwa XYZ

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………2 Rozdział 1. Rola kierownika w organizacji 1.1 Kierowanie jako funkcja zarządzania organizacją………… 4 1.2 Definicja pojęcia, cechy i typy nowoczesnego kierownika – menedżera …………8 1.3 Kierownik a przywódca – analiza porównawcza………… 11 1.4 Role i kompetencje wymagane od kierowników………… 12 1.5 Źródła władzy kierownika………… 16 1.6 Znaczenie kierownika w teoriach zarządzania …………18 1.7 Motywacja jako jeden z kluczowych elementów zarządzania………… 23 Rozdział 2. Style kierowania w organizacji 2.1 Zarządzanie potencjałem społecznym organizacji………… 29 2.2 Klasyczne style kierowania – charakterystyka i koncepcje …………32 2.3. Style kierowania – podejście sytuacyjne …………37 2.4 Techniki kierowania …………40 Rozdział 3. Metodologia badań własnych………… 41…

Stres w miejscu pracy oraz jego wpływ na motywację pracowników

Przez administrator
5 marca 2019 0

Wstęp ……….. 4 Rozdział I Pojęcie stresu i czynniki go wywołujące 1.1. Czym jest stres? ……….. 6 1.2. Rodzaje stresu. Stres kobiecy a stres męski. Stres dobry a stres zły……….. 18 1.3. Stresory – czynniki wywołujące stres……….. 23 1.4. Wydarzenia życiowe jak źródło stresu……….. 27 1.5. Reakcje na stres……….. 30 Rozdział II Stres zawodowy 2.1. Źródła stresu zawodowego ……….. 35 2.2. Skutki stresu zawodowego ……….. 43 2.3. Zawód jako źródło stresu ……….. 49 2.4. Konflikty w życiu zawodowym ……….. 53 2.5. Stres zawodowy – źródło do rozwoju mobbingu ……….. 57 Rozdział III Sposoby radzenia sobie ze stresem 3.1. Odporność na…

Kultura organizacyjna przedsiębiorstw w krajach Unii Europejskiej

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp …………. 4 Rozdział I Kultura organizacyjna 1.1 Pojęcie i definicja kultury organizacyjnej …………. 6 1.2 Przejawy kultury organizacyjnej …………. 12 1.3 Składniki kultury organizacyjnej …………. 19 1.4 Siła i funkcje kultury organizacyjnej …………. 21 1.5 Uwarunkowania kultury organizacyjnej …………. 25 1.6 Typologia kultury organizacyjnej …………. 28 Rozdział II Kultura organizacyjna w przedsiębiorstwie 2.1 Proces kształtowania się i trwania kultury organizacyjnej …………. 41 2.2. Klimat organizacyjny …………. 48 2.3 Zarządzania kulturą organizacyjną …………. 50 2.3.1 Przywództwo w zarządzaniu …………. 51 2.3.2 Proces podejmowania decyzji …………. 52 2.4 Motywowanie a kultura organizacyjna …………. 54 2.5 Zmiana kultury organizacji …………. 57 Rozdział…

Wpływ motywacji na efektywność pracy na podstawie Powiatowego Urzędu Pracy w XYZ

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………… 4 Rozdział I Teoretyczny aspekt motywacji 1.1 Definicja motywacji ………… 5 1.1.2 Rodzaje motywacji ………… 7 1.2 Motywacja a motywowanie ………… 9 1.3 Wybrane teorie motywacyjne ………… 11 1.4 Narzędzia oddziaływania motywacyjnego ………… 30 Rozdział II Wpływ motywacji na funkcjonowanie przedsiębiorstwa 2.1 System motywacyjny pracowników ………… 36 2.1.1 Ogólna charakterystyka systemów motywacyjnych ………… 36 2.2 Trzy podejścia do procesu motywowania ………… 41 2.3 Czynniki determinujące systemy motywacyjne ………… 44 2.4 Funkcje oraz formy płac ………… 47 Rozdział III Badania nad wpływem motywacji na efektywność pracy 3.1. Działalność Powiatowego Urzędu Pracy ………… 51 3.2. Przedstawienie oraz diagnoza funkcjonowania systemu…

Zaangażowanie organizacyjne jako nowy kierunek w zarządzaniu zasobami ludzkimi w odniesieniu do koncepcji dotychczas uznanych

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp ………… 3 Rozdział I Zaangażowanie organizacyjne nową koncepcją zarządzania. 1.1. Czym jest zaangażowanie organizacyjne? ………… 5 1.2. Ewolucja koncepcji zaangażowania organizacyjnego ………… 10 1.3. Źródła zaangażowania organizacyjnego ………… 12 1.4. Wpływ zaangażowania organizacyjnego na zachowania w organizacji ………… 18 Rozdział II Teorie motywacji zasobów ludzkich dotychczas cieszące się popularnością. 2.1. Teoretyczne ujęcie motywacji ………… 30 2.2. Wpływ motywacji na funkcjonowanie przedsiębiorstwa ………… 54 Rozdział III Zaangażowanie organizacyjne a wybrane teorie motywacji. 3.1. Zaangażowanie organizacyjne a motywowanie ………… 65 3.2. Zaangażowanie a efektywność pracy ………… 68 3.3. Wyższość zaangażowania organizacyjnego nad systemami motywacji pracowników ………… 78 Rozdział IV Badania zaangażowania…

Rozwój zawodowy pracowników PZU SA na przykładzie oddziału.

Przez administrator
5 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………3 Rozdział I Filozofia personalna, a rozwój pracownika. 1.1.Współczesne filozofie zarządzania kadrami………5 1.2.Istota i cele zarządzania zasobami ludzkimi………10 1.3.Modele polityki personalnej………15 Rozdział II Kształtowanie rozwoju pracowników 2.1.Istota i cele rozwoju zawodowego………19 2.2.Proces rozwoju zawodowego………23 2.3.Szkolenie i jego znaczenie w rozwoju………26 Rozdział III Polityka personalna w PZU S.A. 3.1.Ogólne informacje o spółce………30 3.2.Rozwój zawodowy w polityce personalnej PZU S.A.- stan formalny………34 3.3.Proces rozwoju zawodowego w oddziale w Namysłowie- stan formalny………39 3.4.Ocena jakości i skuteczności procesu rozwoju zawodowego………40 Rozdział IV Rozwój pracowników- wpływ na pracę zawodową 4.1.Analiza procesu rozwoju- studium przypadku………43 4.2.Działalność szkoleniowa w opinii pracowników………48 Zakończenie………50 Bibliografia………51

Marketing i jego „22 niezmienne prawa” w warunkach nowej gospodarki

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………2 Rozdział I Wprowadzenie w problematykę pracy 1.1. Podstawowe pojęcia……… 4 1.2. Krótka charakterystyka „22 niezmiennych praw marketingu” Riesa i Trouta……… 6 1.3. Zasady działania nowej gospodarki……… 13 Rozdział II Środowisko internetu dla działalności marketingowej 2.1. Czynniki, ze strony gospodarki cyfrowej wpływające na zmiany w tradycyjnym marketingu ………22 2.2. Nowy marketing internetowy……… 34 Rozdział III Kampanie reklamowe w internecie 3.1. Charakterystyka internetowej kampanii reklamowej Pomelo do celó……… 47 3.1.1. Kampania reklamowa Pomelo do celó ………47 3.1.2. Cele i metodologia badania ………50 3.1.3. Cechy społeczno – demograficzne badanych……… 51 3.1.4. Wymiary skuteczności kampanii Pomelo……… 53 3.1.5. Zauważalność kampanii i zapamiętanie przekazu…

Źródła finansowania rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Małe i średnie przedsiębiorstwa w gospodarce 1.1. Definicja i specyfika przedsiębiorstw należących do sektora MŚP 1.2. Czynniki sukcesu i bariery wpływające na rozwój sektora MŚP 1.3. Klasyfikacja źródeł finansowania małych i średnich przedsiębiorstw 1.4. Znacznie gospodarcze sektora małych i średnich przedsiębiorstw Rozdział 2 Rozwój sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach 2006-2015 2.1. Liczba MŚP w Polsce 2.2. Zatrudnienie w sektorze MŚP 2.3. Udział MŚP w wytwarzaniu PKB 2.4. Inwestycje przedsiębiorstw Rozdział 3 Źródła finansowania działalności przedsiębiorstw sektora MŚP w Polsce w latach 2006-2015 3.1. Środki własne 3.2. Kredyty bankowe 3.3. Leasing 3.4. Fundusze UE…

Identyfikacja strategii konkurencji na przykładzie firmy transportowej

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp Rozdział 1 Usługi transportowe – podejście definicyjne 1.1 Usługi transportowe i ich charakterystyka…….4 1.2 Transport w łańcuchach logistycznych …….9 1.3 Rynek usług transportowych w Unii Europejskiej……. 15 Rozdział 2 Strategie działania przedsiębiorstw w turbulentnym otoczeniu 2.1 Pojęcia strategii przedsiębiorstw …….23 2.2 Wybrane strategie konkurencji …….27 2.3 Uwarunkowania działań strategicznych przedsiębiorstw …….32 Rozdział 3 Identyfikacja strategii konkurencjiw świetle badań własnych 3.1 Analiza SWOT jako narzędzie kompleksowej analizy strategicznej……. 34 3.2 Charakterystyka badanego przedsiębiorstwa……. 37 3.3 Identyfikacja strategii konkurencji przedsiębiorstwa …….42 Zakończenie …….45 Spis tabel …….47 Spis rysunków……. 47 Spis wykresów……. 47 Bibliografia……. 48

Wizerunek sprzedawcy sklepu odzieżowego

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………. 5 Rozdział 1 Sprzedawca i jego rola zasadnicza 1.1 Cechy osobowościowe i predyspozycje ……….6 1.2 Obsługa klienta jako źródło przewagi konkurencyjnej ……….10 1.3 Zachowania nabywców ……….17 1.4 Relacje z klientami i kształtowanie lojalności………. 20 Rozdział 2 Handel detaliczny w Polsce 2.1 Historia handlu detalicznego ……….25 2.2 Polityka cenowa i promocje………. 31 2.3 Zarządzanie popytem………. 37 2.4 Istota sukcesu w handlu detalicznym ……….41 Rozdział 3 Ocena wizerunku sprzedawcy- wyniki badań 3.1. Cel i przedmiot badań ……….45 3.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze ……….45 3.3. Charakterystyka terenu badań i grupy badawczej………. 47 3.4. Wyniki badań ……….47 Zakończenie………. 57 Bibliografia……….58 Aneks/Załączniki ……….58

Rola przedstawiciela handlowego w przedsiębiorstwie międzynarodowym

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….. 4 Rozdział 1 Uwarunkowania funkcjonowania przedsiębiorstw międzynarodowych 1.1. Pojęcie i istota przedsiębiorstwa międzynarodowego ………..5 1.2. Uwarunkowania organizacyjne……….. 10 1.3. Uwarunkowania prawne ………..12 Rozdział 2 Rola i zadania przedstawiciel handlowego w przedsiębiorstwie międzynarodowym 2.1. Przedstawiciel handlowy – problematyka i definicja……….. 23 2.2. Praca przedstawiciela handlowego ………..24 2.3. Kontakt i współpraca sprzedażowa z klientami ………..27 2.4. Błędy handlowców w procesie sprzedaży ………..29 Rozdział 3 Analiza wyników badań własnych 3.1. Przedmiot i cele badań ………..40 3.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze ………..40 3.3. Charakterystyka terenu badań i grupy badawczej ………..41 3.4. Wyniki badań ………..42 Zakończenie ………..51 Bibliografia……….. 52 Aneks ………..55 Aneks/Załączniki……….. 55

Rozrachunki cywilnoprawne z tytułu zatrudnienia pracowników na przykładzie przedsiębiorstwa XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..3 Rozdział 1 Podstawowe zagadnienia dotyczące kosztów pracy i ich składników 1. Zakres i definicja kosztów pracy ………..5 2. Funkcje i cele kosztów pracy ………..9 3. Klasyfikacja kosztów pozapłacowych ………..10 4. Składniki pozapłacowych kosztów zatrudnienia……….. 13 5. Źródła danych o kosztach pracy ………..19 Rozdział 2 Pomiar i ewidencja rozrachunków z tytułu wynagrodzeń pracowników 1. Dokumentacja płac ………..23 2. Rozrachunki z ZUS-em i ich ewidencja ………..28 2.1 Zasady naliczania składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne ………..28 3. Koszty pozapłacowe a zatrudnienie……….. 34 4. Obowiązek ubezpieczeń społecznych ………..37 4.1 Składki na Fundusz Pracy……….. 37 4.2 Składki na Fundusz Gwarantowanych świadczeń pracowniczych ………..38…

Zarządzanie zmianami w systemie motywacyjnym na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp………..4 Rozdział 1 Zarządzanie zmianami w przedsiębiorstwie 1.1. Istota zmiany organizacyjnej……….. 5 1.2. Klasyfikacja zmian ………..7 1.3. Zarządzanie zmianą jako proces ………..8 1.4. Skuteczność procesu zarządzania zmianą……….. 14 1.5. Opór na zmiany……….. 16 1.6. Nurty zarządzania zmianą……….. 19 Rozdział 2 Motywacja, a system motywacyjny w zarządzaniu. 2.1. Istota motywacji……….. 21 2.2. Podejście do motywacji……….. 22 2.2.1. Teorie treści……….. 23 2.2.2. Teorie procesu ………..26 2.2.3. Teoria wzmocnienia……….. 27 2.2.4. Nowe podejście do motywacji ………..28 2.3. Motywowanie w przedsiębiorstwie……….. 29 2.4. Typy motywacji pracowniczej ………..31 2.5. Instrumenty motywowania ………..32 2.6. Motywowanie płacowe i pozapłacowe w przedsiębiorstwie……….. 34 2.6.1. Motywacja płacowa ………..34 2.6.2.…

Zarządzanie zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie XXI wieku na przykładzie start-upu firmy XYZ Sp.z o.o.

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp…………4 Rozdział I Zasoby ludzkie w przedsiębiorstwie 1. Teoretyczne aspekty zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie…………6 1.1. Pojęcie i istota zasobów ludzkich w organizacji………… 6 1.2. Struktura zasobów ludzkich – planowanie zatrudnienia …………9 2. Rola i wpływ zasobów ludzkich na organizację………… 13 2.1 Rola lidera – kierowanie jako podstawowy proces funkcjonowania organizacji …………13 3. Znaczenie kultury organizacyjnej w przedsiębiorstwie …………18 3.1. Geneza, definicja pojęcia kultury organizacyjnej …………18 3.2 Funkcje kultury organizacyjnej; wewnętrzna i zewnętrzna …………24 Rozdział II Zarządzanie zasobami ludzkimi w kontekście organizacji firmy 1. Istota i znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi …………27 2. Techniki i narzędzia zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie………… 29…

System lojalnościowy w procesie zarządzania na przykładzie firmy XYZ

Przez administrator
3 marca 2019 0

Wstęp………..4 Rozdział I Strategia lojalności klienta 1. Lojalności klienta ………..6 1.1. Istota i znaczenie procesu utrzymania dotychczasowych klientów……….. 6 1.2. Korzyści stałych relacji z kluczowymi klientami ………..8 2. Systemy lojalnościowe……….. 11 2.1. Programy lojalnościowe i ich wpływ na zysk przedsiębiorstwa ………..11 2.2. Ewolucja programów lojalnościowych w Polsce……….. 17 2.3. Rodzaje programów lojalnościowych ………..18 2.4. Rola programów lojalnościowych w pozyskaniu klientów……….. 21 2.5. Prawdziwa wartość programów lojalnościowych ………..22 2.6. Istota CRM (Customer Relationship Menagement) w zarządzaniu kontaktami z klientami……….. 24 Rozdział II Przykłady programów lojalnościowych wdrożonych w poszczególnych firmach 1. Charakterystyka programów lojalnościowych wybranych marek jubilerskich……….. 28 1.1. Apart – charakterystyka…

System zarządzania relacjami z klientami na przykładzie przedsiębiorstwa Polmarkus Sp. z o.o

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp …………3 Cel i teza …………4 Rozdział 1 Analiza systemu zarządzania wartością dla klienta 1.1. Istota zarządzania …………5 1.2. Zarządzanie zmianą …………6 1.2.1. Definicje zmiany …………6 1.2.2. Rodzaje zmian …………7 1.2.3. Zarządzanie zmianą jako proces………… 8 1.2.4. Opór na zmiany …………10 1.3. System zarządzania wartością dla klienta………… 11 1.3.1. Wartość dla klienta …………11 1.3.2. Lojalność klienta …………14 1.3.3. Marketing partnerski………… 15 1.3.4. Obsługa klienta………… 17 1.3.5. Zarządzanie wartością dla klienta………… 18 1.3.6. Zarządzanie relacjami z klientami………… 19 Rozdział 2 System zarządzanie relacjami z klientami 2.1. Definicje CRM………… 21 2.2. Właściwości systemu CRM …………24 2.3. Korzyści dla firmy posiadającej system CRM…

Oferta produktów przedsiębiorstwa odzieżowego

Przez administrator
3 marca 2019 Wyłączono

Wstęp……….. 3 Rozdział 1 Zarządzanie przedsiębiorstwem – istota i charakterystyka 1.1 Przedsiębiorca i przedsiębiorczość ………..4 1.2 Struktura organizacyjna i zakres zarządzania ………..10 1.2.1 Zakres zarządzania ………..16 1.3 Charakterystyka i zadania przemysłu odzieżowego……….. 17 1.4 Organizacja przemysłu odzieżowego ………..21 Rozdział 2 Technologia produkcji i sprzedaży odzieży 2.1. Produkty i usługi przedsiębiorstwa odzieżowego ………..26 2.2. Charakterystyka kosztów w przedsiębiorstwie odzieżowym……….. 28 2.3. Koszty stałe i koszty zmienne w przedsiębiorstwie ………..36 2.4. Controlling strategiczny i operacyjny ………..37 Rozdział 3 Analiza oferty produktów wybranego przedsiębiorstwa odzieżowego 3.1. Cel i przedmiot badań……….. 41 3.2. Metody, techniki i narzędzia badawcze……….. 41 3.3. Charakterystyka terenu badań i…