Analiza porównawcza konkurencyjności firm usługowych na przykładzie spa i wellness.

Rozdział I
Czym jest konkurencyjność?

1. Pojęcie i kryteria konkurencyjności…………4
2. Istota i rodzaje konkurencyjności…………9
3. Konkurencyjność przedsiębiorstw usługowych…………19

Rozdział II
Czynniki konkurencyjności.

1. Determinanty konkurencyjności małych i średnich przedsiębiorstw…………22

Rozdział III
Wyniki badań własnych.

1. Charakterystyka respondentów…………37
2. Zainteresowanie ankietowanych tematyką spa i wellness…………40
3. Ocena bazy gabinetów spa i wellness w Wrocławiu…………49

Zakończenie…………60
Bibliografia…………62
Spis tabel…………64
Spis wykresów…………65
Aneks…………66