Wstęp
Rozdział I.
Rola menedżera oraz pojęcie zmiany w organizacji
1.1 Istota menedżera w zarządzaniu współczesna organizacją
1.2 Zadania oraz rola menedżera w organizacji
1.3 Pojęcie zmiany w organizacji
1.4 Cele, rodzaje i motywy zmian
Rozdział II.
Zarządzanie zmianą w XYZBank Polska S.A.
2.1 Charakterystyka XYZ Bank Polska S.A.
2.2 Struktura organizacyjna XYZBank Polska S.A.
2.3 Zarządzanie zmianą w XYZBank Polska S.A.
2.4 Wdrożenie zmian w Bredit Agrocole Bank Polska S.A.
Rozdział III.
Menedżer w procesie zmian w Credit Agrocole Bank Polska S.A. – analiza wyników badań
3.1 Rola menedżera w procesie zmian w Banku
3.2 Komunikacja lidera w procesie zmian w Banku
3.3 Pobudzenie i motywowanie do zmian w Banku
3.4 Ocena zmian w Banku
Podsumowanie i wnioski końcowe
Bibliografia
Aneks