Tag: Komunikacja społeczna prace magisterskie

Telemarketing jako forma handlu i sposób komunikowania się z klientem.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp Rozdział I. Komunikowanie się z klientem w warunkach nasilającej się konkurencji. 1.1. Przyczyny wzrostu znaczenia komunikowania się z klientem. 1.2. Komunikowanie się z partnerami biznesowymi. 1.2.1. Komunikacja niewerbalna. 1.2.2. Komunikacja werbalna. 1.3. Komunikowanie się z konsumentami. Rozdział II. Telemarketing – istota i znaczenie. 2.1. Pojęcie i historia rozwoju telemarketingu w Polsce. 2.2. Funkcje telemarketingu. 2.3. Warunki i skuteczności telemarketingu. 2.4. Kierunki rozwoju telemarketingu. Rozdział III. Uwarunkowania skuteczności telemarketingu. 3.1. Bazy danych o potencjalnych klientach jako warunek skuteczności telemarketingu. 3.2. Nawiązywanie kontaktu. 3.3. Przekazywanie treści. 3.4. Zasady rozwiązywania konfliktu. Rozdział IV. Wizerunek telemarketingu. 4.1. Kształtowanie wizerunku przedsiębiorstwa. 4.2. Wady i…

Lokalne medium Radio Parada

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp……….. 3 Rozdział I Z dziejów radia w Polsce na przestrzeni XX wieku 1.1 Znaczenie słowa 'radio’ ………… 6 1.1.1 Cechy radia ………… 7 1.1.2 Radio internetowe ………… 8 1.1.3 Rodzaje stacji radiowych ………… 9 1.1.4 Audycje radiowe …………10 1.1.5 Zasięg rozgłośni radiowych ………… 11 1.2 Początki radiofonii w Polsce ………… 12 1.3 Rozwój radia prywatnego ………… 18 Rozdział II Powstanie i rozwój Radia Parada 2.1 Właściciele ………… 22 2.2 Narodziny ………… 24 2.3 Personel ………… 26 2.4 Ramówka ………… 27 2.5 Charakter polityczny………… 29 2.6 Legalna Parada ………… 30 2.7 Problemy ………… 33 2.8 Siedemnaście lat później ………… 35…

Komunikacja interpersonalna w przedsiębiorstwie.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp. Rozdział I Czym jest komunikacja interpersonalna – próba definicji 1.1. Pojęcie procesu komunikowania się 1.2. Geneza nauki o komunikacji interpersonalnej 1.3. Współczesna kondycja nauki o komunikacji i jej wyzwania 1.4. Istota komunikacji interpersonalnej 1.4.1. Cechy komunikacji interpersonalnej 1.4.2. Funkcje komunikacji interpersonalnej 1.4.3. Znaczenie komunikowania się w organizacji 1.5. Jak mówić, żeby nas słuchano – czyli zasady tworzenia precyzyjnego komunikatu 1.5.1. Model komunikacji interpersonalnej. 1.5.2. Uwarunkowania skutecznej komunikacji. 1.5.3. Bariery i zakłócenia w procesię komunikacji interpersonalnej. 1.5.4. Błędne przekonania na temat porozumiewanie się. 1.6. Obecność psychologii w procesię komunikacji 1.6.1. Psychologia w komunikacji werbalnej. 1.6.2. Psychologia w komunikacji niewerbalnej. Rozdział…

Komunikowanie się w organizacjach międzynarodowych na przykładzie korporacyjnej fabryki w Polsce

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp Rozdział I Komunikowanie się w organizacji 1. Formy komunikacji wewnątrzorganizacyjnej 1.1 Cele komunikowania wewnątrzorganizacyjnej 1.2 Komunikowanie się pionowe i poziome 1.3 Komunikowanie między członkami grup i na zewnątrz organizacji 2. Rola komunikacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi 3. Wzory komunikowania się w organizacji 4. Czynniki skutecznego komunikowania się w organizacji 5. Skuteczne komunikowanie w organizacji – eliminacja barier komunikacyjnych Rozdział II Komunikacja interpersonalna 1. Pojęcie, znaczenie i funkcje komunikacji 2. Proces, rodzaje i poziomy komunikacji 3. Bariery skutecznej komunikacji interpersonalnej 4. Zasady prawidłowego komunikowania się i typy temperamentów jego uczestników 5. Szkolenia pojęcie, cele i cykl 6. Wybrane metody szkoleniowe…

Rola komunikacji interpersonalnej w kierowaniu organizacją na przykładzie Firmy XXX S.A.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp………3 Rozdział I. Komunikacja interpersonalna w literaturze………7 1.1. Pojęcie komunikacji interpersonalnej 1.2. Funkcje i zasady właściwego komunikowania 1.3. Rodzaje komunikacji interpersonalnej 1.4. Bariery w komunikacji interpersonalnej Rozdział II. Kierowanie w organizacji poprzez komunikację………25 2.1. Kanały komunikacyjne w organizacji 2.2. Komunikacja interpersonalna w organizacji 2.3. Cechy dobrego menedżera 2.4. Komunikacja niewerbalna Rozdział III. Rola komunikacji w kierowaniu organizacją na przykładzie firmy XX………47 3.1. Charakterystyka i działalność firmy XX 3.2. Ogólny model zarządzania w firmie XX 3.3. Rola komunikacji w firmie XX 3.4. Rozwiązywanie problemów komunikacyjnych w firmie XX Rozdział IV. Metodologia badań własnych………54 4.1. Przedmiot i cel badań 4.2. Problemy i…

Mobbing przykładem zachowań nieetycznych w organizacji.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp Rozdział 1 Zjawiska patologiczne w zakładzie pracy 1.1 Pojęcie, rodzaje, przyczyny patologii 1.2 Zachowania nieetyczne w organizacji 1.3 Sposoby przeciwdziałania Rozdział 2 Mobbing przykładem zachowań patologicznych 2.1 Pojęcie mobbingu 2.2 Przyczyny mobbingu 2.3 Rodzaje i fazy mobbingu 2.4 Mobbing jako specyficzny rodzaj konfliktu 2.5 Charakterystyka uczestników 2.5.1 Ofiary mobbingu 2.5.2 Sprawcy mobbingu 2.6 Skutki mobbingu 2.7 Przeciwdziałanie Rozdział 3 Prawne regulacje mobbingu 3.1 Regulacje prawne w Polsce 3.2 Regulacje prawne w Europie Rozdział 4 Analiza wyników badań dotyczących zjawiska mobbingu Podsumowanie Zakończenie Bibliografia Spis tabel Spis wykresów Spis stron internetowych

Bariery w komunikacji niewerbalnej.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp……….1 Rozdział I. Zakres i problemy definicyjne………..3 1. Komunikacja interpersonalna. 1.1 Komunikacja werbalna. 1.1.1 Proces komunikowania się. 1.1.2 Kod językowy. 1.1.3 Język kobiecy. 1.2. Komunikacja niewerbalna. 1.2.1 Mimika. 1.2.2 Gestykulacja. 1.2.3 Cechy głosu. 1.2.4 Dystans fizyczny. Rozdział II. Część teoretyczna………..44 1. Bariery komunikacyjne 1.1. Zakłócenia językowe. 1.2. Bariery dotyczące nadawcy. 1.3. Bariery utrudniające uważne słuchanie. Rozdział III. Część badawcza………..55 1. Badania nad barierami komunikacyjnymi. 1.1. Metodologia podjętych badań. 1.2. Przedmiot i cel prowadzonych badań. 1.3. Teren przeprowadzonych badań. 1.4. Narzędzie i problemy badawcze. 1.5. Kwestionariusz ankiety. Rozdział IV Wnioski badawcze………..62 1. Uzyskane wyniki badań i ich omówienie. 1.1. Ankieta. 1.2.…

Proces komunikacji w firmie XYZ (branża telekomunikacyjna)

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp…………2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikowania się. 1.1. Istota i klasyfikacja komunikowania się…………4 1.2. Charakterystyka procesu komunikowania się…………10 Rozdział II Środki komunikowania się. 2.1. Komunikacja werbalna…………22 2.2. Komunikacja niewerbalna…………26 2.3. Style komunikowania się…………31 Rozdział III Bariery wpływające na skuteczność komunikowania się. 3.1. Zasady komunikacji interpersonalnej…………34 3.2. Bariery w komunikacji interpersonalnej…………35 3.3. Przezwyciężanie barier i usprawnianie komunikowania się…………38 Rozdział IV. Komunikacja w firmie. 4.1. Metodyka badania…………45 4.2. Charakterystyka badanej firmy…………46 4.3. Charakterystyka badanej populacji…………47 4.4. Wyniki badań…………48 Zakończenie…………62 Bibliografia…………64 Spis tabel…………66 Ankieta…………67

Manipulacja w komunikacji z klientami.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp………2 Rozdział 1. Komunikacja z klientami. 1.1. Definicje komunikacji……… 4 1.2. Istota i funkcje komunikacji……… 5 1.3. Modele komunikacji……… 8 1.4. Komunikowanie się z klientem……… 12 Rozdział 2. Manipulacje w komunikacji. 2.1. Pojęcie manipulacji……… 17 2.2. Reguły psychologiczne na których opierają się techniki manipulacji……… 20 2.2.1. Reguła wzajemności……… 21 2.2.2. Reguła konsekwencji……… 23 2.2.3. Reguła społecznego dowodu słuszności……… 25 2.2.4. Reguła lubienia……… 27 2.2.5. Reguła niedostępności……… 29 2.2.6. Reguła autorytetu……… 30 Rozdział 3. Wykorzystanie technik manipulacji na podstawie klientów firmy Carrefour. 3.1. Charakterystyka badania……… 33 3.2. Wyniki badań własnych……… 34 Zakończenie……… 52 Literatura……… 53 Spis tabel……… 55 Spis rysunków……… 56…

Znaczenie komunikacji interpersonalnej w organizacji

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp………… 4 Rozdział I Proces komunikacji interpersonalnej 1.1 Komunikacja interpersonalna i jej elementy………… 6 1.2 Percepcja interpersonalna a komunikacja………… 9 1.3 Komunikacja pionowa i pozioma …………10 1.4 Komunikacja werbalna i niewerbalna………… 13 1.4.1 Komunikacja werbalna …………13 1.4.2 Komunikacja niewerbalna………… 19 Rozdział II Sposoby komunikacji niewerbalnej 2.1 Mimika …………21 2.2 Dystans fizyczny …………24 2.3 Mowa ciała………… 26 2.4 Postawa i ruchy ciała …………28 2.5 Niewerbalna limbistyczna natura …………34 Rozdział III Komunikowanie się w organizacji 3.1 Otoczenie organizacji a komunikacja …………36 3.1.1 Otoczenie zewnętrzne………… 36 3.1.2 Otoczenie wewnętrzne …………39 3.2 Elementy komunikacji interpersonalnej w organizacji …………43 3.3 Bariery komunikowania się …………47 3.4…

Wpływ mediów na wizerunek społeczny artysty na podstawie historii życia Michaela Jacksona

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp. Rozdział I. Media masowe i ich wpływ na opinię publiczną. 1.1 Media jako Ľródło informacji. 1.2 Media a opinia publiczna w kontekście manipulacji. 1.3 Prasa tabloidowa (rozrywkowa) . 1.4 Zależność mediów od opinii publicznej. Rozdział II. Historia życia Michaela Jacksona tworząca obraz artysty genialnego -czyli dlaczego jego egzystencja wzbudzała zainteresowanie mediów? Rozdział III. Obecność mediów w życiu Michaela Jacksona i ich wpływ na kształtowanie się jego wizerunku w oczach opinii publicznej. Zakończenie. Bibliografia.

Komunikacja na przykładzie firmy XYZ.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp Rozdział 1 Komunikacja w organizacji 1.1. Znaczenie komunikacji w organizacji 1.2. Kanały komunikacyjne w organizacji 1.3. Komunikacja interpersonalna w organizacji 1.4. Komunikacja werbalna i niewerbalna Rozdział 2 Historia firmy XYZ 2.1.Informacja o firmie 2.2.Najważniejsze fakty z działalności firmy XYZ w Polsce 2.3.Struktura organizacyjna firmy 2.3.1.Struktura zatrudnienia Rozdział 3 System komunikacji w firmie XYZ 3.1.Model komunikowania się 3.2.Zakłócenia w komunikacji Rozdział 4 Badania własne 4.1.Cel badań, hipoteza i problemy badawcze 4.2.Metody, techniki i narzędzia badawcze oraz zakres i teren badań 4.3.Wyniki badań 4.4.Wnioski Zakończenie Spis tabel Spis rysunków Bibliografia Artykuły Aneks

Komunikacja istotnym elementem kultury organizacyjnej.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp……….5 Rozdział I. Wprowadzenie do kultury organizacyjnej……….7 1. Istota kultury organizacyjnej……….8 2. Przejawy i składniki kultury organizacyjnej……….10 3. Funkcje kultury organizacyjnej ……….13 4. Proces kształtowania się kultury organizacyjnej……….17 4.1. Czynniki wpływające na kształtowanie się kultury organizacyjnej……….20 4.2. Etapy nabywania kultury organizacyjnej……….23 5. Profile kultur organizacyjnych……….26 Rozdział II. Wprowadzenie do komunikacji interpersonalnej. 1. Istota komunikacji interpersonalnej ……….33 2. Główne funkcje komunikowania interpersonalnego……….35 3. Komunikacja pionowa i pozioma……….36 4. Nowoczesne sposoby komunikowania się……….41 5. Determinanty skutecznej komunikacji i jej bariery……….44 Rozdział III Wielokulturowe dylematy komunikowania się w organizacji 1. Zjawisko dysonansu kulturowego jako czynnik utrudniający komunikację……….51 2. Różnorodność kulturowa jako wyznacznik komunikowania…

Wizerunek medialny Lecha Kaczyńskiego po 10 kwietnia 2010 na łamach Wprost, Rzeczpospolitej i Gazety Wyborczej i Wprost

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp ……….3 Rozdział I Wizerunek polityczny w ujęciu teoretycznym. 1.1 Definiowanie wizerunku politycznego……….. 4 1.2 Elementy wizerunku politycznego………. 7 1.3 Odmiany wizerunków politycznych………. 11 1.4 Twórcy wizerunku polityka ……….16 1.5 Proces tworzenia wizerunku………. 17 Rozdział II Marketing polityczny jako narzędzie kreowania wizerunku 2.1 Historyczne etapy rozwoju marketingu politycznego……….. 21 2.1.1 Etap wstępny ( przełom XIX/XX w.- 1952 ) ……….22 2.1.2 Etap konsolidacji marketingu politycznego ( 1952-1964 )……….22 2.1.3 Etap konsultantów politycznych ( od 1964 do chwili obecnej )………. 23 2.2 Marketing polityczny rozważania definicyjne. ……….24 2.3 Funkcje mediów masowych w marketingu politycznym ……….26 2.4 Rola środków masowego przekazu w kreowaniu…

Komunikacja wewnętrzna na przykładzie przedsiębiorstwa XYZ.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp………. 2 Rozdział I Teoretyczne podstawy procesu komunikacji 1.1. Pojęcie komunikacji ……….4 1.2. Sposoby komunikowania się………. 7 1.3. Formy komunikacji……….9 1.4. Komunikacja w organizacji………. 11 Rozdział II Historia firmy XYZ 2.1. Informacje o firmie ……….21 2.2. Rodzaj działalności firmy ……….22 2.3. Zatrudnienie……….22 Rozdział III Badania własne 3.1. Cel i przedmiot badań ……….24 3.2. Problemy i hipotezy badawcze ……….24 3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze ……….26 3.4. Charakterystyka ternu i grupy badawczej ……….28 3.5. Komunikacja w przedsiębiorstwie XYZ ……….30 Podsumowanie ……….44 Bibliografia………. 46 Spis tabel, wykresów, rysunków………. 48 Kwestionariusz ankiety……….49

Analiza wpływu systemu komunikowania na efektywność procesu zarządzania Urzędem Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp. Rozdział I. Teoretyczne podstawy komunikowania się w organizacji – teoria problemu. 1.1. Pojęcie, cele i zadania komunikacji oraz proces komunikowania. 1.2. Komunikacja interpersonalna. 1.3. Komunikacja grupowa i sieci komunikacyjne. 1.4. Bariery w komunikowaniu. Rozdział II. Organizacja i funkcjonowanie urzędu patentowego RP. 2.1. Misja, cel, zadania . 2.2. Struktura i organizacja. 2.3. System komunikowania w Urzędzie Patentowym Rzeczpospolitej Polskiej – stan obecny. Rozdział III. Ocena efektywna funkcjonowania systemu komunikowania w urzędzie patentowego RP -badanie ankietowe. 3.1. Przedmiot i podmiot badań. 3.2. Organizacja i przebieg. 3.3. Analiza wyników badań. Zakończenie. Bibliografia. Spis rysunków , tabel i wykresów. Załączniki.

Analiza wpływu komunikacji interpersonalnej na efektywność zarządzania organizacją na przykładzie firmy CCC S.A.

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp………….5 Rozdział I Istota komunikacji interpersonalnej w organizacji – teoria problemu 1.1. Pojęcie, cele, zadania i funkcje komunikacji…………. 7 1.2. Komunikacja interpersonalna ………….10 1.3. Proces komunikacji…………. 13 1.4. Bariery w komunikowaniu się ………….16 Rozdział II Organizacja i funkcjonowanie firmy CCC S.A. 2.1. Cel, misja i zadania…………. 22 2.2. Struktura i organizacja…………. 24 2.3. Proces komunikacji interpersonalnej w firmie – stan obecny…………. 27 Rozdział III Ocena komunikacji interpersonalnej w firmie CCC S.A. – badanie ankietowe 3.1. Przedmiot i podmiot badań ………….30 3.2. Organizacja i przebieg badania ………….32 3.3. Analiza wyników badań ………….35 Zakończenie – wnioski ………….50 Wykaz literatury…………. 53 Wykaz schematów,…

Analiza wpływu komunikacji na kulturę organizacyjną firmy Inter Cars S.A

Przez administrator
22 października 2015 0

Wstęp Rozdział I Istota komunikacji w zarządzaniu organizacją – teoria problemu 1.1. Pojęcie, cele i funkcje komunikacji………… 7 1.2. Komunikacja interpersonalna………… 11 1.3. Komunikacja grupowa …………13 1.4. Proces komunikowania …………17 1.5. Istota i funkcje kultury organizacyjnej …………20 Rozdział II Organizacja i funkcjonowanie spółki Inter Cars S.A. 2.1. Misja, cele i zadania …………25 2.2. Struktura i organizacja………… 29 2.3. Komunikacja w zarządzaniu firma – stan obecny …………32 2.4. Kultura organizacyjna firmy – stan obecny………… 34 Rozdział III Ocena funkcjonowania komunikacji w firmie inter cars s.a. – badanie ankietowe 3.1. Przedmiot i podmiot badań …………36 3.2. Organizacja i przebieg badania………… 38 3.3.Analiza…

Rola nowych mediów w procesię komunikacji interpersonalnej.

Przez administrator
22 października 2015 0

1. Społeczeństwo w dobie Internetu. 1.1. Próba scharakteryzowania i nazwania dzisiejszych czasów………..4 1.2. Społeczne znaczenie Internetu ………..4 1.3. Rzeczywistość społeczna – według Manuela Castellsa ………..5 2. Społeczeństwo sieciowe………..6 3. Pojęcie społeczeństwa medialnego i mediatyzacja życia codziennego………..6 4. Podział cyfrowy, a rozłam międzypokoleniowy………..7 5. Zachowania i tendencje człowieka wywoływane wpływem Internetu 5.1. Zachowanie młodzieży oraz rodziców w sieci i poza nią ………..9 5.2. Przedkładanie kontaktów wirtualnych na realne i na odwrót………..10 6. Komunikowanie się za pośrednictwem nowych mediów 6.1. Pojęcie i cechy nowych mediów………..11 6.2. Medialna komunikacja, czyli sposoby wykorzystania poczty elektronicznej i czatu………..15 6.3. Komunikatory internetowe – jako przyszłość komunikacji…