Tag: motywowania

Wynagrodzenie jako składnik systemu motywowania w przedsiębiorstwie.

Przez administrator

Wstęp …………3 Rozdział I Wynagrodzenie i motywowanie jako składnik funkcji personalnej 1.1 Motywowanie jako funkcja zarządzania …………5 1.2 Pojęcie i miejsce wynagrodzeń w systemie motywowania………… 10 1.3 Funkcje wynagrodzeń…………15 1.4 Determinanty wynagrodzeń …………19 Rozdział II Formy i struktury wynagrodzeń w przedsiębiorstwie 2.1 Formy wynagrodzeń …………23 2.2 Struktura wewnętrzna wynagrodzeń …………30 2.3 Struktura zewnętrzna wynagrodzeń …………38 2.4 Wynagrodzenia wybranej grupy pracowniczej …………39 Rozdział III Firma xxx jako podmiot badań własnych 3.1 Przedmiot działalności FIRMY XXX …………43 3.2 Struktura organizacyjna FIRMY XXX …………50 3.3 Wielkość zatrudnienia w przedsiębiorstwie …………55 3.4 Zasady wynagradzania w FIRMIE XXX …………61 Rozdział IV Wpływ wynagrodzenia na motywowanie…

Zarządzanie Motywacja Pracowników Materialne, niematerialne sposoby ich motywowania

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Materialne sposoby motywujące pracowników do pracy 1.1. Motywująca funkcja wynagrodzeń i ich różnicowanie………… 6 1.2. Składniki wynagrodzeń jako podstawowy czynnik motywacji…………22 1.3. Wpływ dodatkowych świadczeń materialnych na motywację………… 28 Rozdział II Niematerialne sposoby motywacji i demotywacji 2.1. Właściwości i rodzaje bodźców niematerialnych………… 33 2.2. Proces partycypacji jako narzędzie motywowania …………35 2.3. Motywacyjna rola szkoleń …………43 2.4. Kariera i awans jako istotne narzędzie motywacji do pracy …………48 2.5. Pochwała i uznanie motywującą nagrodą do efektywnej pracy …………52 2.6. Kary jako czynnik demotywujący………… 53 Rozdział III Płacowe czynniki motywujące pracowników do pracy na przykładzie badań ankietowych – własnych 3.1.…

Proces motywowania pracowników w hipermarkecie Tesco

Przez administrator

Wstęp………. 2 Rozdział I. Proces zarządzania zasobami ludzkimi 1.1. Pojęcie i istota zarządzania zasobami ludzkimi ……….4 1.2. Pojęcie, zasady oraz modele motywacji ……….10 Rozdział II. Wynagrodzenia w systemie motywowania pracowników 2.1. Definicja i funkcja wynagrodzenia ……….23 2.2. Składniki i zasady kształtowania wynagrodzeń ……….25 Rozdział III Badanie motywacji w sieci handlowej Tesco 3.1. Motywacje pieniężne i pozapieniężne ……….32 3.2. Metody motywowania pracowników do pracy w sieci handlowej Tesco ……….36 Zakończenie ……….59 Bibliografia………. 61 Spis tabel ……….64

Wynagrodzenie jako główne narzędzie motywowania pracowników na przykładzie „XYZ” S.A. w Toruniu

Przez administrator

Wstęp ………3 Rozdział I Teoretyczne aspekty motywowania pracowników 1.1 Pojęcie motywacji i motywowania ………5 1.2 Współczesne koncepcje motywowania……… 7 1.2.1 Teorie treści……… 8 1.2.2 Teorie procesu ………15 1.2.3 Teorie wzmocnień ………17 1.3 Czynniki motywowania pracowników ………19 Rozdział II Teoretyczne aspekty motywowania przez wynagrodzenie 2.1 Pojęcie i istota wynagrodzeń ………21 2.2 Główne składniki wynagrodzenia ………22 2.3 Motywacyjna funkcja płac ………26 2.4 Formy płac i ich wpływ na motywację……… 29 2.5 Zasady skutecznego motywowania przez wynagrodzenie ………31 2.6 Wpływ nagród i kar na motywację pracowników ………33 Rozdział III Charakterystyka spółki XYZ S.A. 3.1 Geneza firmy XYZ S.A………. 37 3.2 Struktura organizacyjna Spółki…

Systemy wynagradzania i motywowania pracowników w F.H.U. XYZ

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Systemy wynagradzania pracowników 1.1. Rys historyczny systemu wynagrodzeń 1.2. Istota płac i systemu wynagrodzeń 1.3. Podstawowe funkcje płac i ich struktura 1.4. Formy płac 1.5. Świadczenia dodatkowe – pozapłacowe Rozdział 2.Motywowanie pracowników w przedsiębiorstwie 2.1. Pojęcie motywacji i motywowania oraz czynniki wpływające na jego kształt 2.2. Przegląd teorii motywowania 2.3. Motywowanie za pomocą płac 2.4. Motywowanie pozapłacowe i jego elementy 2.5. Równowaga między praca zawodową a życiem pozazawodowym pracownika 2.6. Satysfakcja pracowników podstawą oceny systemów motywowania Rozdział 3. Analiza funkcjonowania systemu płac oraz motywacyjnego w P.H.U. „XYZ” 3.1. Zakres i metodologia badań 3.2. Przedstawienie przedsiębiorstwa 3.3. Analiza…

Sposoby motywowania w organizacji przedstawicieli generacji Y

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Ogólne zagadnienia z zakresu motywacji 1.1. Definicja pojęcia motywacji 1.2. Charakterystyka zachowania motywowanego 1.3. Teorie motywacji Rozdział 2 Instrumenty wykorzystywane w procesie motywowania 2.1. Materialne środki motywacji 2.2. Niematerialne środki motywacji Rozdział 3 Motywowanie do pracy przedstawicieli generacji Y 3.1. Pokolenia na współczesnym rynku pracy 3.2. Charakterystyka pokolenia Y 3.3. Sposoby motywowania do pracy Y-ków na podstawie badań PwC Zakończenie Bibliografia Wykaz rysunków

System motywowania w procesie zarządzania personelem

Przez administrator

Wstęp ………..3 Rozdział I Charakterystyka procesu zarządzania personelem 1. Definiowanie zagadnienia personelu……….. 5 2. Istota procesu zarządzania personelem ………..7 3. Etapy procesu zarządzania pracownikami………… 12 4. Rola procesu zarządzania personelem w skutecznym zarządzaniu przedsiębiorstwem………… 24 Rozdział II Motywowanie jako determinanta skutecznego zarzadzania personelem. 1. Istota i znaczenie motywowania w działalności kierowniczej……….. 27 2. System motywowania pracowników ………..31 3. Wybrane teorie motywowania……….. 35 4. Narzędzia motywowania- klasyfikacja i charakterystyka ………..41 5. Motywowanie w polskich realiach ………..50 Rozdział III Analiza i ocena systemu motywacyjnego przedsiębiorstwa XYZ S. C. 1. Proces i narzędzie badawcze ………..54 2. Charakterystyka działalności przedsiębiorstwa XYZ S. C………… 56…

Materialne i niematerialne sposoby motywowania pracowników w firmie

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. 1.1. Materialne instrumenty motywujące pracowników do pracy motywująca funkcja wynagrodzeń i zasady ich różnicowania 1.2. Składniki wynagrodzeń jako podstawowy czynnik motywacji 1.3. Wpływ dodatkowych świadczeń materialnych na motywację Rozdział 2. 2.1. Niematerialne formy motywacji i antymotywacji 2.2. Właściwości i rodzaje bodźców niematerialnych 2.3. Proces partycypacji jako narzędzie motywowania 2.4. Motywacyjna rola szkoleń 2.5. Kariera i awans jako istotne narzędzie motywacji do pracy 2.6. Pochwała i uznanie motywującą nagrodą do efektywnej pracy 2.7. Kary jako czynnik demotywujący Rozdział 3. 3.1. Płacowe czynniki motywujące pracowników do pracy na przykładzie badań ankietowych 3.2. Cele empiryczne, metodyka, zakres i obiekt badań…

Materialne i niematerialne narzędzia motywowania pracowników w banku PKO Bank Polski S.A.

Przez administrator

Wstęp…………5 Rozdział 1 Teoretyczne aspekty motywacji. 1.1. Istota motywacji…………7 1.2. Modele motywacji…………10 1.2.1. Model tradycyjny…………10 1.2.2. Model zasobów ludzkich…………11 1.2.3. Model stosunków międzyludzkich…………11 Rozdział 2 Teorie motywacji. 2.1. Podejścia do motywacji od strony treści…………13 2.1.1. Teoria hierarchii potrzeb Maslowa…………14 2.1.2. Teoria ERG…………17 2.1.3. Teoria Herzberga…………18 2.1.4. Teoria McClellenda…………20 2.2. Teorie procesu…………22 2.2.1. Teoria oczekiwań…………23 2.2.2. Teoria wyznaczania celu…………27 2.2.3. Teoria sprawiedliwości…………29 2.2.4. Teoria modyfikacji zachowania…………32 Rozdział 3 Narzędzia oddziaływania motywacyjnego. 3.1. Wpływ wynagrodzenia na motywację do pracy…………35 3.1.1. Wynagrodzenie…………37 3.1.2. Premia…………51 3.2. Formy wynagrodzeń niematerialnych wpływające na motywację do pracy…………52 3.2.1. Wynagrodzenie kafeteryjne…………56 3.2.2. Szkolenia…………60 Rozdział 4 Analiza czynników materialnych…

Wpływ motywowania pracowników na efektywność pracy w przedsiębiorstwie na przykładzie przedsiębiorstwa handlowego

Przez administrator

Wstęp………..4 Rozdział I Istota i cele motywacji 1.1. Definicja motywacji i jej znaczenie………..7 1.2.Rodzaje motywacji………..9 1.3. Wybrane koncepcje i modele motywacji………..12 1.3.1. Motywacja według Taylora – ujęcie tradycyjne………..13 1.3.2. Teorie treści motywacji………..14 1.3.3. Teorie procesu motywacji ………..27 1.3.4. Teorie wzmocnienia motywacji……….. 32 1.4. Systemy motywacyjne………..35 1.4.1. Materialne instrumenty motywowania………..36 1.4.2. Pozapłacowe i niepieniężne środki motywowania………..37 1.5. Czynniki pozbawiające motywacji………..39 Rozdział II Badania własne………..41 2.2. Charakterystyka badanej firmy………..45 2.3. Uzyskane wyniki badań………..48 Rozdział III System motywacyjny w firmach handlowych 3.1. Charakterystyczne cechy przedsiębiorstw handlowych i pracy w handlu……….. 55 3.2. Formy motywacji w przedsiębiorstwach handlowych……….. 58 3.3. Doskonalenie systemów motywacyjnych w…

Rola dyrektora placówki oświatowej w procesie motywowania podwładnych

Przez administrator

Wstęp ……….. 3 Rozdział 1 Motywacja w świetle literatury przedmiotu 1.1. Istota motywacji i motywowania. 5 1.2. Główne teorie motywacji……….. 13 1.3. Modele motywacji w zarządzaniu……….. 22 1.4. Modele psychologiczne motywacji ……….. 29 1.5. Narzędzia motywacji w środowisku pracy……….. 33 Rozdział 2 Dyrektor placówki oświatowej jako menedżer 2.1. Pozycja i funkcje dyrektora we współczesnej szkole…………. 38 2.2. Sztuka motywacji i gospodarowanie zasobami ludzkimi w szkole……….. 44 2.3. Narzędzia motywacyjne dyrektora placówki oświatowej 48 2.3.1. Finansowe bodźce motywowania……….. 50 2.3.2. Stopnie awansu zawodowego……….. 54 2.3.3. Podnoszenie kwalifikacji i doskonalenie zawodowe………..57 Rozdział 3 Metodologiczne podstawy badań własnych i ich wyniki 3.1. Przedmiot…

System motywowania pracowników a sprawna realizacja celów organizacji publicznej na przykładzie komendy powiatowej państwowej straży pożarnej w mieście XYZ

Przez administrator

Wstęp……….5 Rozdział 1 Teoretyczne aspekty procesu motywowania pracowników w organizacji publicznej. 1.1. Specyfika funkcjonowania organizacji publicznej………..7 1.2. Pojęcie i istota motywowania pracowników……….. 11 1.3. Motywowanie pracowników jako warunek sprawnej realizacji celów organizacji publicznej ……….17 Rozdział 2 Analiza systemu motywowania pracowników w organizacji publicznej na przykładzie Komendy Powiatowej Państwowej Straży Pożarnej w XYZ 2.1. Ogólna charakterystyka Komendy Powiatowej PSP……….23 2.2. Motywowanie pracowników w badanej organizacji……….. 27 2.3. Ocena wpływu stosowanych instrumentów motywowania pracowników na realizację celów Komendy Powiatowej PSP ……….33 Rozdział 3 Kierunki usprawnień systemu motywowania w realizacji celów Komendy Powiatowej PSP 3.1. Bariery w motywowaniu pracowników w badanej organizacji……….. 39…

Analiza systemu motywowania pracowników w firmie XYZ

Przez administrator

Wstęp ………. 5 Rozdział I Motywacja w systemie zarządzania zasobami ludzkimi w przedsiębiorstwie 1.1. Definicja i istota zarządzania zasobami ludzkimi………. 6 1.2. Wybrane elementy zarządzania zasobami ludzkimi………. 10 1.3. Motywacja w procesie zarządzania zasobami ludzkimi………. 19 Rozdział II Pojęcie motywacji oraz metody motywowania w przedsiębiorstwie 2.1. Istota motywacji………. 25 2.2. Podstawowe koncepcje motywacji………. 30 2.3. Warunki dobrego motywowania………. 38 2.4. Instrumenty motywacyjne………. 42 Rozdział III Charakterystyka badanego podmiotu 3.1. Historia firmy oraz specyfikacja i charakter działalności………. 51 3.2. Struktura organizacyjna oraz struktura zatrudnienia………. 52 3.3. Pozycja na rynku………. 55 3.4. SWOT………. 56 Rozdział IV System motywacyjny w przedsiębiorstwie: ”XYZ” 4.1.…

Ocena motywowania pracownikow w organizacji turystycznej na przykładzie hotelu

Przez administrator

Streszczenie……… 5 Summary……… 6 Wstęp ………7 Rozdział I Motywacja jako podstawowa funkcja zarządzania 1. Istota motywacji……… 9 2. Modele motywacji……… 12 2.1. Model tradycyjny……… 12 2.2. Model stosunków międzyludzkich ………14 2.3. Model zasobów ludzkich……… 16 3. Teorie motywacji ………19 3.1. Teorie treści ………19 3.1.1. Teoria hierarchii potrzeb A. Maslowa ………19 3.1.2.Teoria ERG – C. Alderfera ………21 3.1.3. Dwuczynnikowa teoria potrzeb F. Herzberga……… 21 3.1.4. Teoria potrzeb D.C. McClellanda……… 23 3.2. Teorie procesu ………23 3.2.1. Teoria oczekiwań……… 24 3.2.2. Teoria sprawiedliwości……… 25 3.3. Teoria wzmocnienia……… 26 Rozdział II Człowiek i jego gotowość do działania w organizacji 1. Motywacja do pracy ………29…

System motywowania pracowników firmy XYZ

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1 Teoretyczne aspekty motywacji 1.1.Pojęcie motywacji 1.2.Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna 1.3.Teorie motywacji 1.3.1.Teoria treści 1.3.2.Teoria procesu 1.3.3.Teoria wzmocnienia 1.4.Modele motywacji Rozdział 2 Motywacja pracowników jako element strategii i rozwoju organizacji 2.1. Rozwój funkcji wynagradzania i czynników motywacyjnych 2.2. Zarządzanie wynagrodzeniami 2.2.1. Zarządzanie płacą zasadniczą 2.2.2. Zarządzanie wynagrodzeniem zmiennym 2.3. Istota świadczeń pozafinansowych, a potrzeby pracowników 2.4. Czynniki motywacyjne przez wynagrodzenia i ich skuteczność Rozdział 3 Wpływ systemów motywacyjnych na postawę pracowników 3.1.Rola pracownika i jego potencjału w procesie motywacyjnym 3.2.Postawy pracowników wobec wdrażanych systemów motywacji 3.3.Ocena efektywności pracownika Rozdział 4 Analiza systemu motywowania pracowników firmy XYZt 4.1. Charakterystyka…

Ocena systemu motywowania pracowników jednostek samorządu terytorialnego na przykładzie gminy

Przez administrator

Wstęp………3 Rozdział I Rola motywacji w zarządzaniu personelem 1.1 Teoretyczne ujęcie motywacji………5 1.2 Systemy nagradzania a motywacja………8 1.3 System płacowy w motywacji pracowników………10 1.4 Szkolenia i awans elementami motywacji pracownika………13 1.5 Ocena i kontrola systemu motywacji………15 Rozdział II Charakterystyka gminy Padew Narodowa 2.1 Uwarunkowania geograficzne gminy Padew Narodowa………18 2.2 Społeczno-gospodarcze warunki gminy Padew Narodowa………22 2.3 Funkcjonowanie samorządu w gminie Padew Narodowa………25 Rozdział III Ocena systemu motywacji pracowników JST gminy XYZ 3.1 Cel i hipotezy badań………31 3.2 Metodologia badania………33 3.3 Wyniki badań ankietowych………36 3.4 Analiza wyników………47 Wnioski końcowe………51 Bibliografia………52 Spis tabel i rysunków………56 Spis wykresów………56 Aneks………57

Wynagrodzenie w procesie motywowania pracowników na przykładzie firmy „XYZ”

Przez administrator

Wstęp……..3 Rozdział I Teoretyczne aspekty wynagrodzeń 1.1. Podstawowe pojęcia wynagrodzeń…….. 4 1.2. Funkcje wynagrodzeń…….. 7 1.3. Formy prawne systemu wynagrodzeń ……..11 1.4. Strategie wynagrodzeń ……..15 Rozdział II Wynagrodzenie jako instrument oddziaływania motywacyjnego na pracowników 2.1.Systemy motywowania płacowego……..19 2.2. Formy wynagrodzeń ……..24 2.3. Nagrody jako składniki wynagrodzenia…….. 30 2.4.Elastyczne formy wynagrodzeń ……..32 Rozdział III Medodologia badań własnych 3.1. Problematyka badań i hipotezy badawcze…….. 36 3.2. Opis metody badawczej…….. 37 3.3. Charakterystyka badanych osób ……..38 Rozdział IV Analiza wyników badań 4.1. Wpływ wynagrodzenie materialnego Ne efektywniejszą pracę…….. 43 4.2. Niefinansowe czynniki motywacyjne pracowników ……..54 4.3. Wpływ szkoleń i stylu zarządzania na motywacje…

Proces motywowania pracowników w firmie ochroniarskiej – studium przypadku

Przez administrator

Wstęp……….4 Rozdział I Zarządzanie Zasobami Ludzkimi – wprowadzenie 1.1. Geneza koncepcji zarządzania zasobami ludzkimi………. 7 1.2. Istota zarządzania………. 12 1.3. Pojęcie i cele zarządzania zasobami ludzkimi ……….14 Rozdział II System motywacyjny w procesie zarządzania zasobami ludzkimi 2.1. Definicja i istota motywacji ……….21 2.3. Charakterystyka wybranych modeli motywacji………. 34 2.4. Systemy motywacyjne ……….39 Rozdział III Czynniki i instrumenty kształtujące motywację do pracy 3.1. Formy i sposoby motywowania pracowników………. 47 3.2. Wynagrodzenie jako materialny czynnik motywacyjny………. 53 3.3. System nagród i kar ……….57 3.4. Motywowanie a efektywne funkcjonowanie firmy………. 62 Rozdział IV Metodologia badań własnych 4.1. Przedmiot i cel badań………. 66 4.2.…

Systemy motywowania pracowników na przykładzie sądu okręgowego w Warszawie

Przez administrator

Wstęp……….5 Rozdział 1 Motywowanie elementem zarządzania. 1.1. Istota i pojęcie motywacji……….. 8 1.2. Podstawowe teorie i koncepcje motywacji……….. 11 1.2.1. Nowoczesne koncepcje motywacji……….. 17 1.3. Prawne aspekty zarządzania zasobami ludzkimi……….. 21 1.3.1. Kodeks pracy a polityka kadrowa ……….26 1.4. Motywacyjne systemy zarządzania……….. 32 Rozdział 2 Instrumenty kształtujące skuteczność motywacji 2.1. Instrumenty pobudzania motywacji……….. 39 2.2. Płacowe i pozapłacowe elementy motywowania……….. 43 2.2.1. Prawo pracy a wynagrodzenia……….. 48 2.2.2. Znaczenie oceny pracowniczej……….. 51 2.3. Ciemne strony zarządzania ……….54 2.3.1. Dysfunkcje procesu motywowania……….. 58 2.3.2. Antymotywacja – błędy w motywowaniu……….. 62 2.4. Zintegrowany model motywacji do pracy……….. 66 Rozdział 3 Analiza systemu…

System motywowania pracowników w procesie zarządzania zasobami ludzkimi na przykładzie ABC Colorex sp. z o.o.

Przez administrator

Wstęp………..3 Rozdział 1 System motywacyjny w procesie zarządzania zasobami ludzkimi w ujęciu teoretycznym 1.1 Pojęcie i istota motywacji……….. 5 1.2 Teoria i modele motywacji……….. 6 1.3 Rodzaje motywacji ………..17 1.4 Zasady skutecznego motywowania……….. 21 Rozdział 2 Płacowe czynniki motywacyjne 2.1 Formy płac ………..24 2.2 Płaca zasadnicza i jej formy kształtowania ………..27 2.3 Premia i nagrody jako środki motywacyjne……….. 35 2.4 Motywacyjna rola pozostałych składników wynagrodzenia ………..42 Rozdział 3 Pozapłacowe czynniki motywacyjne 3.1 Awans i kariera jako formy motywacyjne……….. 45 3.2 Szkolenie i rozwój zawodowy ………..48 3.3 Organizacja pracy jako czynnik motywacji……….. 54 3.4 System ocen pracowniczych……….. 56 3.5 Kafeteryjny system…

Wynagrodzenie jako instrument motywowania

Przez administrator

Wstęp Rozdział I Znaczenie i rola motywacji 1.1 Istota motywacji 1.2 Rodzaje motywacji 1.3 Teorie motywacji 1.4 Narzędzia motywacji Rozdział II Teoretyczne aspekty motywowania przez wynagrodzenie 2.1 Pojęcie i istota wynagrodzeń 2.2 Główne składniki wynagrodzenia 2.3 Motywacyjna funkcja płac 2.4 Formy płac i ich wpływ na motywację 2.5 Zasady skutecznego motywowania przez wynagrodzenie Rozdział III System wynagrodzeń na przykładzie wybranego przedsiębiorstwa usługowego, a jego funkcje motywacyjne 3.1 Metodologia badań 3.2 Charakterystyka badanego obiektu 3.3 Charakterystyka badanej populacji 3.4 Analiza wyników badań Zakończenie Bibliografia

System motywowania pracowników w procesie zarządzania personelem

Przez administrator

Wstęp………… 6 Rozdział I System motywacyjny w procesie zarządzania personelem w ujęciu teoretycznym. 1.1. Motywacja i motywowanie ………… 9 1.2. Wybrane teorie motywacji………… 12 1.3. Modele motywacji ………… 22 1.4. Systemy motywacyjne w przedsiębiorstwach………… 27 Rozdział II Czynniki motywujące do pracy. 2.1. Formy i metody motywowania pracowników………… 36 2.2. Płaca jako materialny czynnik motywacyjny………… 41 2.3. Nagrody i kary jako instrumenty motywacyjne………… 47 2.4. Motywowanie a efektywne funkcjonowanie przedsiębiorstwa………… 51 Rozdział III Założenia metodologiczne badań. 3.1. Przedmiot i cel badań………… 56 3.2. Problemy badawcze………… 59 3.3. Metody, techniki i narzędzia badawcze………… 61 3.4. Przebieg i organizacja badań ………… 65 Rozdział…

Wpływ skutecznego motywowania na efektywnosc pracy

Przez administrator

Wstęp Rozdział 1. Motywacja i motywowanie 1.1. Istota motywacji i motywowania 1.2. Rodzaje motywacji 1.3. Teorie motywacji Rozdział 2. Motywacja i efektywnosc pracy 2.1. System motywacyjny 2.2. Materialne i niematerialne instrumenty motywowania 2.3. Motywacyjne znaczenie nagród i kar Rozdział 3. Metodologia badan wlasnych 3.1. Problematyka badan i hipotezy badawcze 3.2. Opis metody badawczej 3.3. Analiza przeprowadzonych badan i wnioski Zakończenie Aneks Bibliografia Spis rysunków Spis wykresów Spis tabel