Usprawnianie przepływów informacyjnych i systemów wspomagania decyzji z wykorzystaniem koncepcji zarządzania wiedzą w wybranym przedsiębiorstwie produkcyjnym

Wprowadzenie

Rozdział 1
Teoretyczno-metodologiczne podstawy zarządzanie wiedzą we współczesnych organizacjach

1.1. Koncepcja zarządzania wiedzą – informacja, wiedza, mądrość
1.2. Przedsiębiorstwo jako organizacja ucząca się; twórczość organizacyjna
1.3. Wybrane narzędzia oraz systemy zarządzania informacją i wiedzą w organizacjach

Rozdział 2
Analiza sytuacji wyjściowej badanego przedsiębiorstwa

2.1. Charakterystyka podstawowa przedsiębiorstwa
2.2. Podejście do zarządzania wiedzą i proces przepływu informacji
2.3. Typy podejmowanych decyzji oraz potrzeby informacyjne decydentów w wybranym obszarze przedsiębiorstwa

Rozdział 3
Usprawnianie systemu przepływu informacji, podejmowania decyzji oraz zarządzania wiedzą w badanym przedsiębiorstwie

3.1. Nowa strategia zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwie
3.2. Wstępny projekt systemu zarządzania wiedzą; ocena wybranych narzędzi i praktyk
3.3. Usprawnienia dotyczące zarządzania wiedzą w procesie weryfikacji lojalności klientów w wybranym obszarze przedsiębiorstwa

Podsumowanie i wnioski
Bibliografia
Spis tabel i rysunków