Obsługa klienta jaka podstawa konkurencyjności firm w łańcuchach dostaw.

7 marca 2019 Wyłączono Przez administrator

1. Definicja i rozwój logistyki

2. Pojecie, charakterystyka logistycznego łańcucha dostaw.

3. Podstawowe sfery działań logistyki

4. Standardy obsługi klienta

5. Badanie wpływu poziomu obsługi klienta na sprzedaż

6. Koncepcje obsługi klienta w łańcuchach dostaw