Wpływ outsourcingu na jakość i wydajność funkcjonowania magazynu(na przykładzie)

Wstęp………5

Rozdział 1
Funkcjonowanie magazynu logistycznego

1.1. Zasady funkcjonowania magazynu logistycznego………6
1.2. Gospodarka magazynowa i jej organizacja ………10
1.2.1. Gospodarka magazynowa ………10
1.2.2. Klasy i organizacja magazynów……… 16
1.2.3. Systemy wspomagające jakość i wydajność działań w magazynie……… 22

Rozdział 2
Pojęcie outsourcingu w obszarze zatrudnienia

2.1. Istota outsourcingu……… 33
2.2. Rozwój outsourcingu w gospodarce ………41
2.3. Outsourcing w obszarze zatrudnienia……… 44

Rozdział 3
Metodologia badań własnych

3.1. Cel i przedmiot badań……… 48
3.2. Problemy badawcze ………48
3.3. Hipotezy badawcze ………49
3.4. Metody, techniki i narzędzia badawcze ………50
3.5. Charakterystyka terenu badań ………52
3.5.1. Prezentacja firmy DB Schenker ………52
3.5.2. Charakterystyka pracy magazynu logistycznego DB Schenker……… 55
3.6. Organizacja i przebieg badań własnych ………57

Rozdział 4
Analiza jakości i wydajności operacji magazynowych w XXX

4.1. Zadania pracowników agencji pracy tymczasowej i wskaźniki jakościowe i wydajnościowe ważne w magazynie logistycznym XXX……… 58
4.2. Jakość usług magazynowych oferowanych poprzez outsourcing dla magazynu DB Schenker……… 59
4.2. Wydajność działań magazynowych realizowanych poprzez outsourcing ………65
4.3. Ocena wykorzystywania outsourcingu w magazynie DB Schenker……… 69

Wnioski i zakończenie ………71
Bibliografia……… 74
Wykazy tabel, rysunków i wykresów……… 77