Lean Management w przedsiębiorstwie usługowym X.

Wstęp……….. 1

Rozdział 1
Istota koncepcji Lean

1.1. Koncepcja Kaizen ………..3
1.2. Założenia Lean Management……….. 7
1.3. Zastosowanie Lean Management ………..11

Rozdział 2
Wdrożenie Lean Management

2.1. Znaczenie Gemba ………..18
2.2. Zalety i wady Lean Management ………..23
2.3. Narzędzia Lean Management ………..28

Rozdział 3
Procesy logistyczne przedsiębiorstwa X

3.1. Charakterystyka przedsiębiorstwa X ………..34
3.2. Proces przyjęcia przesyłki……….. 35
3.3. Proces wydania przesyłki ………..39

Rozdział 4
Wdrożenie Lean Management – studium przypadku

4.1. Analiza stanu obecnego ………..46
4.2. Identyfikacja problemów ………..53
4.3. Sugerowane rozwiązania……….. 56
4.4. Wyniki końcowe ………..58

Zakończenie ………..63
Bibliografia ………..65
Wykaz rysunków ………..67