Rozdział I
Określenie pozycji lidera w organizacji
I.1. Pojęcie lidera w literaturze………. 7
I.2. Typy liderów ……….9
I.3. Główne zadania lidera w grupie………. 12
I.4. Kierowanie jako sztuka zarządzania ludźmi ……….14
I.5. Cele wyznaczane przez organizację i wpływ lidera na ich realizację……….16
I.6. Lider i jego metody motywowania pracowników ……….19
I.7. Rola lidera w zapobieganiu konfliktom w organizacji………. 23
I. 8. Opis modelu organizacji ……….25
Rozdział II
Charakterystyka firmy XXX
II.1. Przedmiot działalności firmy XXX………. 31
II.2. Geneza i struktura organizacyjna XXX………. 32
II.3. Obszar działania ……….33
II.4. Nawiązanie współpracy z Klientem ……….34
II.5. Przygotowanie procesu zatrudnienia w badanym przedsiębiorstwie ……….35
II.6. Motywacja pracowników ……….37
II.7. Badanie efektywności zarządzania pracownikami………. 40
Rozdział III
Metodologia badań
III.1. Metodologia badań własnych ……….43
III.2. Organizacja badań i charakterystyka badanej grupy ……….50
III.3. Wyniki badań własnych ……….54
III.4. Analiza wyników badania własnego i wnioski ……….68
