Wdrożenie systemu zarządzania jakością w oparciu o normę ISO 9001:2009 w placówce oświatowej.

Rozdział 1
Wprowadzenie do standardu zarządzania przez jakość

1.1. Historia rozwoju zarządzania jakością ……….4
1.2. Etapy rozwoju zarządzania jakością………. 5

Rozdział 2
Czym jest ISO……….6

Rozdział 5
Charakterystyka Przedszkola XYZ

5.1. Zewnętrzna charakterystyka Przedszkola ……….15
5.2. Podstawowe zadania i struktura organizacyjna……….. 15

Rozdział 6
Procedura wdrożenia systemu zarządzania jakością wg normy ISO 9001:2001 w administracji Przedszkola nr XYZ

6.1. Podstawowe definicje………. 19
6.1.1. Etapy wdrażania systemu ……….20
6.1.2. Zalety i wady wdrożenia systemu do Przedszkola XYZ………. 29

Podsumowanie………. 30
Bibliografia………. 31